Account Specialist I

Company Overview

Docusign bringt Vereinbarungen zum Leben. Über 1,5 Millionen Kunden und mehr als eine Milliarde Menschen in über 180 Ländern nutzen Docusign-Lösungen, um den Geschäftsprozess zu beschleunigen und das Leben der Menschen zu vereinfachen. Mit intelligentem Vertragsmanagement entfesselt Docusign geschäftskritische Daten, die in Dokumenten eingeschlossen sind. Bis jetzt waren diese von den Geschäftssystemen getrennt, was Unternehmen Zeit, Geld und Chancen gekostet hat. Mit Docusigns Intelligent Agreement Management-Plattform können Unternehmen Vereinbarungen erstellen, abschließen und verwalten.

Was Sie tun werden

Der Docusign Account Specialist ist eine hochwirksame, vielseitige Position, die dafür verantwortlich ist, ein großes Portfolio von Erneuerungen in einem zugewiesenen Gebiet zu betreuen. Der AS fungiert als wichtiger Kundenkontakt, treibt die Rendite der Investitionen unserer Kunden in Docusign voran und ermöglicht eine weitere Digitalisierung. Innerhalb ihres definierten Gebiets ist der AS verantwortlich für die Verhandlung günstiger Erneuerungsbedingungen, die Bearbeitung einer hohen Anzahl von Erneuerungen und die Bereitstellung von Einblicken für das Unternehmen und die Kunden, die zukünftige Ergebnisse verbessern. Der AS ist ein kritisches Mitglied des Account-Teams und arbeitet in Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam (Account Executives) und den Customer Success-Teams. Der ideale Kandidat für die Position des Account Specialists wird Verantwortung für sich selbst und seine Geschäftspartner übernehmen und in einem schnelllebigen Umfeld gedeihen.

Verantwortung

• Effektive Interaktion mit Kunden, um deren Erneuerung rechtzeitig zu sichern und zu bearbeiten
• Pflege und Aktualisierung einer laufenden Prognose Ihres Gebiets und Kommunikation von Erneuerungsrisiken an interne Ressourcen zur Entwicklung von Lösungsstrategien
• Eigentum und Implementierung von Win-Win-Verhandlungsstrategien für eine hohe Anzahl von Erneuerungen, die den Vertragswert erhöhen und gleichzeitig das Vertrauen der Kunden schützen und stärken
• Verbesserung des Account-Wachstums durch Mitwirkung im Account-Team, um zusätzliche Möglichkeiten bei der Vertragsverlängerung zu identifizieren
• Zusammenarbeit mit internen Ressourcen wie Vertrieb, Customer Success, Preisgestaltung, Recht, Revenue Operations und Produktmanagement zur Entwicklung von Strategien für bevorstehende Erneuerungen
• Einhalten von Best Practices für alle internen Prozesse, einschließlich Opportunity Management, Datenqualität und -genauigkeit, CRM-Hygiene, Angebote und Prognosen
• Nutzung von Kundendaten und -verhalten zur Bewertung der Gesundheit jeder Erneuerung

Was Sie mitbringen

Grundlagen

• Erfahrung in einer kundenorientierten Vertriebs- oder Customer Success-Rolle
• Fließendes Englisch für die tägliche Arbeit in einem internationalen Markt (USA)

Bevorzugt

• Bachelor-Abschluss
• Starke Verhandlungsfähigkeiten mit Erfahrung in der fristgerechten Umsetzung von Verträgen
• Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten, mit ausgezeichneten Zeit- und Organisationsfähigkeiten
• Erfahrung in einer vertragsgebundenen Vertriebsrolle mit nachweislichem Erfolg
• Starke Prozessmanagement-, Finanzkompetenz- und Vertragsengineering-Fähigkeiten
• Fähigkeit, auf potenzielle schnelle Änderungen der Prioritäten zu reagieren und sich anzupassen
• Hohe Dringlichkeit, Organisation und Priorisierungsfähigkeiten
• Fähigkeit, den Erneuerungszyklus zu projektmanagen und notwendige Ressourcen einzubeziehen

Das Leben bei Docusign

Docusign verpflichtet sich, Vertrauen aufzubauen und die Welt für unsere Mitarbeiter, Kunden und die Gemeinschaften, in denen wir leben und arbeiten, angenehmer zu gestalten. Sie können sich darauf verlassen, dass wir zuhören, ehrlich sind und unser Bestes tun, um jeden Tag das Richtige zu tun. Bei Docusign sind alle gleich.

Wir haben alle die Verantwortung sicherzustellen, dass jedes Teammitglied die gleiche Chance hat, erfolgreich zu sein, gehört zu werden, Ideen offen auszutauschen, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und die Arbeit seines Lebens zu leisten. Am besten ist, dass Sie tiefen Stolz auf die Arbeit empfinden können, die Sie leisten, denn Ihr Beitrag hilft uns, die Welt besser zu machen, als wir sie vorgefunden haben. Und dafür werden Sie von uns, unseren Kunden und der Welt, in der wir leben, geliebt.

Unterbringung

Docusign verpflichtet sich, angemessene Unterkünfte für qualifizierte Personen mit Behinderungen in unseren Bewerbungsverfahren bereitzustellen. Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses eine solche Unterkunft oder eine religiöse Unterkunft benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.