Vice President Professional Services (m/f/d)

Warum sollten Sie sich bewerben? DocuWare steht für global verteilte, internationale Teams und eine offene Unternehmenskultur, die Sie einlädt, sie mitzugestalten. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind Teil unseres Alltags. Möchten Sie Teil eines innovativen Unternehmens sein, dessen Lösungen den Arbeitsalltag in einer Vielzahl von Branchen digitalisieren? In diesem Fall heißen wir Sie herzlich im Team willkommen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, die die volle Verantwortung für unsere globale Professional Services-Organisation übernimmt.
• In dieser Rolle gestalten und skalieren Sie eine hochwirksame Beratungs- und Lösungsengineering-Funktion, die direkt das Umsatzwachstum, den Kundenerfolg und die langfristige strategische Differenzierung vorantreibt.
• Sie agieren als Schlüsselmitglied des Führungsteams und arbeiten eng mit Vertrieb, Produkt, Customer Success und Operations zusammen, um eine nahtlose Ausführung vom Pre-Sales bis zur Lieferung sicherzustellen.
• Als Vice President Professional Services definieren und führen Sie die globale Service-Strategie aus und transformieren die Professional Services in einen skalierbaren, leistungsstarken Wachstumsfaktor.
• Verantwortung für die Leistung der globalen Professional Services, einschließlich Umsatz, Rentabilität, Marge, Auslastung und Kundenzufriedenheit.
• Definieren und umsetzen einer zukunftssicheren PS-Strategie, die mit den Wachstumszielen des Unternehmens und der Markterweiterung übereinstimmt.
• Skalieren und weiterentwickeln der Organisation global, um die richtige Struktur, Fähigkeiten und Betriebsmodelle zu gewährleisten, die weiteres Wachstum unterstützen.
• Fördern von kommerzieller Exzellenz, einschließlich Prognosegenauigkeit, Pipeline-Gesundheit und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Beschleunigung des Abschlusses und der Expansion von Geschäften.
• Aufbau starker Kundenbeziehungen auf Führungsebene, um hohe Bindung, Expansion und langfristige Wertschöpfung sicherzustellen.
• Leiten und inspirieren eines globalen Führungsteams und Förderung einer leistungsorientierten, verantwortungsbewussten und integrativen Kultur.
• Einrichtung operativer Exzellenz durch Nutzung von Daten, KPIs und Best Practices zur kontinuierlichen Optimierung der Lieferqualität und Effizienz.
• Agieren als strategischer Berater intern, Vertretung der Interessen der Professional Services auf Führungsebene und Einflussnahme auf unternehmensweite Entscheidungen.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein

• Sie sind ein kommerziell orientierter, strategischer Führer mit nachweislicher Erfolgsbilanz im Aufbau und der Skalierung globaler Professional Services-Organisationen in einer SaaS- oder Unternehmenssoftware-Umgebung.
• Sie bringen umfangreiche Führungserfahrung im Bereich Professional Services, Consulting oder Lösungsengineering mit.
• Sie haben erfolgreich die globale P&L-Verantwortung geleitet und sowohl Wachstum als auch Rentabilität vorangetrieben.
• Sie besitzen ein tiefes Verständnis der Bereitstellungsmodelle für Unternehmenssoftware, einschließlich Implementierung, Beratung und Kundenlebenszyklusmanagement.
• Sie haben nachweislich Erfolg bei der Skalierung internationaler Teams und Betriebsmodelle.
• Sie kombinieren starkes strategisches Denken mit praktischen Umsetzungskompetenzen.
• Sie sind bekannt für Ihre Fähigkeit, auf C-Level sowohl intern als auch extern Einfluss zu nehmen.
• Sie bringen eine starke kommerzielle Denkweise mit, die sich klar auf Wertschöpfung und Kundenergebnisse konzentriert.
• Sie sind ein inspirierender Führer, der in der Lage ist, weltweit Top-Talente zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten.
• Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch.

Was wir anbieten können

• Globale, internationale Teams: Unsere Teams arbeiten in Germering, New York, Sofia oder anderen Standorten weltweit.
• Flexible Arbeitsorte und -zeiten: Sie arbeiten hybrid – unterwegs oder in unserem modernen Büro – und haben die Flexibilität, Ihre eigenen Arbeitszeiten zu gestalten.
• Individuelle Unterstützung: Nach einer intensiven Einarbeitung erhalten Sie regelmäßige Schulungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Konferenzen, interne Teambuilding-Maßnahmen).
• Gut verdiente Ruhe: 35 Urlaubstage pro Jahr, Sportangebote, Massagen, ein Tischfußball und ein entspannender Lounge-Bereich.
• Unterstützung für psychische Gesundheit: Mit unserem Mitarbeiterunterstützungsprogramm haben Sie jederzeit kostenlosen und vertraulichen Zugang zu Ressourcen und Unterstützung für Ihr Wohlbefinden und Stressmanagement.
• Gesunde Ernährung: Gemeinsam genießen wir Fairtrade-Kaffee mit Bio-Milch oder Hafermilch, Snacks und frisches Obst – alles kostenlos – sowie subventioniertes Mittagessen aus dem Foodji-Kühlschrank.
• Kostenloses Dienstagmittagessen: Jeden Dienstag genießen Sie ein kostenloses und abwechslungsreiches Mittagessen.
• Gute Erreichbarkeit: Wählen Sie, wie Sie ins Büro kommen möchten, mit einem geleasten E-Bike, mit dem Zug oder über die Autobahnen A96/A99 (Sie können Ihr E-Auto vor Ort kostenlos aufladen).
• Teamgeist: Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents (virtuell oder vor Ort) sorgen für hervorragende Zusammenarbeit mit Kollegen auf der ganzen Welt.
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt gemeinnützige Organisationen und lokale Sportvereine.
• Planung für Ihre Zukunft: DocuWare bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge!
• Ein stabiles Arbeitsverhältnis in einem etablierten und wachsenden Unternehmen.
• Einzigartige Vorteile: Wählen Sie eine von drei großartigen Optionen (Bonago, E-Gym oder subventioniertes Deutschlandticket), die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Wir verwenden nur die neuesten Technologien – erfahren Sie mehr auf Stackshare.
• Bis zu 30 Tage Arbeit aus dem Ausland: Erleben Sie internationale Möglichkeiten und erweitern Sie Ihren Horizont.
• Familie zuerst: Bevorzugte Anmeldung in unserer ausgewählten Kindertagesstätte in Germering (keine Garantie).
• Buddy-Programm: Sie werden mit einem Buddy verbunden, der Sie während Ihrer Einarbeitung unterstützt und wertvolle Tipps gibt.

Ihr Ansprechpartner für die Einstellung: Chiara Drechsel, Teamleiterin Recruiting & Employer Branding