Vice President Professional Services (m/f/d)

Warum sollten Sie sich uns anschließen? DocuWare steht für global verteilte, internationale Teams und eine offene Unternehmenskultur, die Sie einlädt, aktiv mitzugestalten. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind Teil unseres Alltags. Möchten Sie Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösungen den Arbeitsalltag in einer Vielzahl von Branchen digitalisieren? In diesem Fall heißen wir Sie herzlich im Team willkommen.

Ihre Verantwortlichkeiten

Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der die volle Verantwortung für unsere globale Professional Services-Organisation übernimmt. In dieser Rolle werden Sie eine hochwirksame Beratungs- und Lösungsengineering-Funktion gestalten und skalieren, die direkt das Umsatzwachstum, den Kundenerfolg und die langfristige strategische Differenzierung vorantreibt.

Sie werden als Schlüsselmitglied des Führungsteams agieren und eng mit Vertrieb, Produkt, Customer Success und Operations zusammenarbeiten, um eine nahtlose Ausführung vom Pre-Sales bis zur Lieferung sicherzustellen. Als Vice President Professional Services definieren und führen Sie die globale Service-Strategie aus und transformieren die Professional Services in einen skalierbaren, leistungsstarken Wachstumsmotor.

Sie werden:

• Die Leistung der globalen Professional Services verantworten, einschließlich Umsatz, Rentabilität, Marge, Auslastung und Kundenzufriedenheit.
• Eine zukunftssichere PS-Strategie definieren und umsetzen, die mit den Wachstumszielen des Unternehmens und der Markterweiterung übereinstimmt.
• Die Organisation global skalieren und weiterentwickeln, um die richtige Struktur, Fähigkeiten und Betriebsmodelle zu gewährleisten, die weiteres Wachstum unterstützen.
• Kommerzielle Exzellenz vorantreiben, einschließlich Prognosegenauigkeit, Pipeline-Gesundheit und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um den Abschluss und die Expansion von Geschäften zu beschleunigen.
• Starke Kundenbeziehungen auf Führungsebene aufbauen, um hohe Bindung, Expansion und langfristige Wertschöpfung sicherzustellen.
• Ein globales Führungsteam leiten und inspirieren, eine leistungsorientierte, verantwortungsvolle und inklusive Kultur fördern.
• Betriebliche Exzellenz etablieren, indem Sie Daten, KPIs und Best Practices nutzen, um die Qualität und Effizienz der Lieferung kontinuierlich zu optimieren.
• Als strategischer Berater intern agieren, die Interessen der Professional Services auf Führungsebene vertreten und die unternehmensweite Entscheidungsfindung beeinflussen.

Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein

Sie sind ein kommerziell orientierter, strategischer Führer mit nachweislicher Erfolgsbilanz im Aufbau und der Skalierung globaler Professional Services-Organisationen in einer SaaS- oder Unternehmenssoftware-Umgebung. Sie bringen umfangreiche Führungserfahrung im Bereich Professional Services, Consulting oder Lösungsengineering mit. Sie haben erfolgreich die globale P&L-Verantwortung übernommen und sowohl Wachstum als auch Rentabilität vorangetrieben. Sie besitzen ein tiefes Verständnis der Bereitstellungsmodelle für Unternehmenssoftware, einschließlich Implementierung, Beratung und Kundenlebenszyklusmanagement. Sie haben nachweislich internationale Teams und Betriebsmodelle skaliert. Sie kombinieren starkes strategisches Denken mit praktischer Umsetzungskompetenz. Sie sind bekannt für Ihre Fähigkeit, auf C-Ebene sowohl intern als auch extern Einfluss zu nehmen. Sie bringen eine starke kommerzielle Denkweise mit, die sich klar auf Wertschöpfung und Kundenergebnisse konzentriert. Sie sind ein inspirierender Führer, der in der Lage ist, weltweit Top-Talente zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten. Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch.

Was wir anbieten

Es gibt viele großartige Gründe, sich DocuWare anzuschließen - unsere Unternehmenskultur ist nur einer davon. Als Teil des DocuWare-Teams profitieren Sie von vielen Vorteilen:

• Globale, internationale Teams: Sie finden unsere Teams in Germering, New York, Sofia oder anderen Standorten weltweit.
• Flexible Arbeitsorte und -zeiten: Sie arbeiten hybrid - unterwegs oder in unserem modernen Büro - und haben die Flexibilität, Ihre eigenen Arbeitszeiten zu gestalten.
• Individuelle Unterstützung: Nach einer intensiven Einarbeitung erhalten Sie regelmäßige Schulungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Konferenzen, interne Teambuilding-Maßnahmen).
• Gut verdiente Ruhe: 35 Urlaubstage pro Jahr, Sportangebote, Massagen, ein Tischfußballspiel und ein entspannender Lounge-Bereich.
• Unterstützung für psychische Gesundheit: Mit unserem Mitarbeiterunterstützungsprogramm haben Sie jederzeit kostenlosen und vertraulichen Zugang zu Ressourcen und Unterstützung für Ihr Wohlbefinden und Stressmanagement.
• Gesunde Ernährung: Gemeinsam genießen wir Fairtrade-Kaffee mit Bio-Milch oder Hafermilch, Snacks und frisches Obst - alles kostenlos - sowie subventioniertes Mittagessen aus dem Foodji-Kühlschrank.
• Kostenloses Dienstagmittagessen: Jeden Dienstag genießen Sie ein kostenloses und abwechslungsreiches Mittagessen.
• Gute Erreichbarkeit: Wählen Sie, wie Sie ins Büro kommen möchten, mit einem geleasten E-Bike, mit dem Zug oder über die Autobahnen A96/A99 (Sie können Ihr E-Auto vor Ort kostenlos aufladen).
• Teamgeist: Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents (virtuell oder vor Ort) sorgen für hervorragende Zusammenarbeit mit Kollegen auf der ganzen Welt.
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
• Planung für Ihre Zukunft: DocuWare bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge!
• Wir bieten einen stabilen Arbeitsplatz in einem etablierten und wachsenden Unternehmen.
• Einzigartige Vorteile: Wählen Sie eine von drei großartigen Optionen (Bonago, E-Gym oder subventioniertes Deutschlandticket), die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Wir verwenden nur die neuesten Technologien - erfahren Sie mehr auf Stackshare.
• Bis zu 30 Tage Arbeiten im Ausland: Erleben Sie internationale Möglichkeiten und erweitern Sie Ihren Horizont.
• Familie zuerst: Bevorzugte Anmeldung in unserer ausgewählten Kindertagesstätte in Germering (keine Garantie).
• Buddy-Programm: Sie werden mit einem Buddy verbunden, der Sie während Ihrer Einarbeitung unterstützt und wertvolle Tipps gibt.

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