Team Lead Customer Engagement Applications (m/f/d), in Germering

Warum sollten Sie sich uns anschließen? DocuWare steht für global verteilte, internationale Teams und eine offene Unternehmenskultur, die Sie einlädt, aktiv mitzugestalten. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind Teil unseres Alltags. Möchten Sie Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösungen den Arbeitsalltag in einer Vielzahl von Branchen digitalisieren? In diesem Fall freuen wir uns, Sie im Team willkommen zu heißen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Sie führen und betreuen das Team, fördern das berufliche Wachstum und die Entwicklung mit klaren Zielen und strukturiertem Feedback.
• Durch aktives Mitgestalten der Teambildung etablieren Sie die Teamidentität, Arbeitsvereinbarungen und klare Zuständigkeiten in den kundenorientierten Bereichen.
• Sie sorgen für nahtlose Abstimmung zwischen dem dedizierten Product Owner, Entwicklern und dem Betrieb sowie mit dem Team für kommerzielle Anwendungen und Integration, indem Sie die Situation kontinuierlich überwachen.
• Im Laufe der ersten 12–18 Monate übernehmen Sie schrittweise die Verantwortung für D365-Plattformthemen (Umgebungen, Release-Management, Governance) in einer strukturierten Übergabe vom Team für kommerzielle Anwendungen und Integration.
• Sie organisieren die rotierenden Bereitschaftsdienste des Teams, um einen zuverlässigen 24/7-Betrieb der kundenorientierten Dienste sicherzustellen.
• Sie vertreten die Perspektive des Endkunden, indem Sie die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit aller kundenorientierten Dienste (Portale, Self-Service, Identität) gewährleisten.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein

• Sie bringen nachweisliche Erfahrung in der Softwareentwicklung und in der Leitung eines Entwicklungsteams mit oder können Ihre Bereitschaft, eine Führungsrolle zu übernehmen, klar demonstrieren.
• Mit fundiertem Wissen über Softwareentwicklungsdisziplinen und deren Zusammenwirken ist Ihr Ansatz gut fundiert.
• Vertrautheit mit Konzepten des Identitäts- und Zugriffsmanagements (SSO, OpenID Connect) ist von Vorteil.
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE und/oder der Power Platform (Power Pages) gehört zu Ihrem Werkzeugkasten.
• Beim Arbeiten über SaaS-Plattformen verstehen Sie API-basierte Integrationen.
• In der Bedienung kundenorientierter Webanwendungen und/oder Portal-Lösungen haben Sie Erfahrungen, die Aspekte der Verfügbarkeit und Incident-Response umfassen.
• In einem agilen, überwiegend remote Umfeld gedeihen Sie und bringen starke Leidenschaft und Antrieb in Ihre Arbeit ein.
• Über die technischen Fähigkeiten hinaus sind Ihre Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten ausgezeichnet, und Sie arbeiten effektiv mit Stakeholdern auf allen Ebenen zusammen.
• Sie sind bereit, unsere Unternehmenskultur und Werte zu leben und genießen die Arbeit in einer internationalen, englischsprachigen Organisation.

Was wir bieten können

• Globale, internationale Teams: Unsere Teams arbeiten in Germering, New York, Sofia oder anderen Standorten weltweit.
• Flexible Arbeitsorte und -zeiten: Sie können unterwegs oder in unserem modernen Büro arbeiten und haben die Flexibilität, Ihre Arbeitszeiten selbst zu gestalten.
• Individuelle Unterstützung: Nach einer intensiven Einarbeitung erhalten Sie regelmäßige Schulungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Konferenzen, interne Teambuilding-Maßnahmen, Udemy-Kurse).
• Gut verdiente Ruhe: 35 Urlaubstage pro Jahr, Sportangebote, Massagen, ein Tischfußballspiel und ein entspannender Lounge-Bereich.
• Gesunde Ernährung: Gemeinsam genießen wir Fairtrade-Kaffee mit Bio-Milch oder Hafermilch, Snacks und frisches Obst - alles kostenlos - sowie subventioniertes Mittagessen aus dem Foodji-Kühlschrank.
• Gute Erreichbarkeit: Wählen Sie, wie Sie ins Büro kommen möchten, mit einem geleasten E-Bike, mit dem Zug oder über die Autobahnen A96/A99 (Sie können Ihr E-Auto vor Ort kostenlos aufladen).
• Teamgeist: Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents (virtuell oder vor Ort) sorgen für hervorragende Zusammenarbeit mit Kollegen auf der ganzen Welt.
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
• Ihre Gesundheit ist wichtig: DocuWare bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge!
• Zuletzt und am wichtigsten: Wir bieten einen stabilen Arbeitsplatz in einem etablierten und wachsenden Unternehmen.
• Wir verwenden nur die neuesten Technologien - erfahren Sie mehr auf Stackshare.

Unsere Werte

• Kundenorientiert: Wir halten engen Kontakt zum Kunden und innovieren in jedem Aspekt unserer Kundenerfahrung, um ihren Erfolg mit unserem Produkt und Unternehmen sicherzustellen.
• Anständig: Wir sind respektvoll, hilfsbereit und zuverlässig im Umgang mit Kunden, Partnern und Kollegen.
• Dynamisch: Wir streben ständig danach, uns zu verbessern, indem wir unsere Arbeit messen und teilen, Ideen von allen Kollegen einladen und schnell auf neue Möglichkeiten reagieren.
• Leidenschaftlich: Wir lieben, was wir tun, und streben selbstbewusst nach ehrgeizigen Zielen durch Fokus, Zusammenarbeit und Spaß miteinander.

Unser Bewerbungsprozess

• (Optional) Vorabgespräch mit einem Recruiter, um uns kennenzulernen und offene Fragen zu klären.
• Interview mit Recruiter und Hiring Manager.
• Use Case-Präsentation, Kennenlernen des Teams und Bürotour.

Ihr Ansprechpartner für die Einstellung: Lea Thanner-Najjarmansur, Specialist Recruiting & Employer Branding.

Hier finden Sie uns: DocuWare GmbH, Planegger Str. 182, 82110 Germering.

Über uns: DocuWare steht für global verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die aktive Teilnahme und Mitgestaltung fördert. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind Teil unseres Alltags. Möchten Sie Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösungen den Arbeitsalltag in einer Vielzahl von Branchen digitalisieren? Dann schließen Sie sich unserem Team an!