Call Agent/ Customer Service Agent

Veränderung beginnt mit einem Gespräch.Bei Dögel gestalten wir den technologischen Wandel in der deutschen Wirtschaft aktiv mit. Wir entwickeln smarte Lösungen, um Unternehmen für die Anforderungen einer vernetzten Welt stark zu machen. Doch bei allem technischen Fortschritt bleibt eines zentral: der Mensch.Und genau da kommst du ins Spiel.
Als Call Agent (m/w/d) bist du unsere erste Verbindung nach außen – die freundliche Stimme, die Vertrauen schafft und den ersten Eindruck hinterlässt. Du verwandelst jedes Gespräch in ein positives Erlebnis – klar, verbindlich und mit einem Lächeln in der Stimme.
Das bieten wir dir:
✓ umfassende Einarbeitung
✓ persönliche und fachliche Weiterentwicklung: mit innovativen Formaten und individuellen Programmen setzen wir neue Standards in der Weiterbildung – speziell für die Anforderungen der digitalen Arbeitswelt
✓ Office oder remote – arbeite dort, wo du am besten performest
✓ Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
✓ einen unbefristeten Arbeitsplatz mit spannenden und vielseitigen Aufgaben in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche
✓ ein inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
✓ moderne, ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
✓ Parkplatz auf dem Firmengelände, inklusive Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
✓ regelmäßige Teamevents und betriebliche Gesundheitsförderung
Freue dich auf ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet:
✓ Proaktive telefonische Ansprache von Geschäftskontakten
✓ Neukundenakquise / Generierung von Leads
✓ Unterstützung bei verkaufsfördernden Aktivitten (z.B. Webinare)
✓ Zusammenarbeit mit dem Inside Sales Management und dem Marketing
✓ Ganzheitliche Dokumentation im CRM-System
Das solltest du mitbringen:
Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung, die dich für diese Position qualifiziert. Wir legen besonderen Wert auf:
✓ Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
✓ Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme
✓ Proaktive Interessentenansprache, bei der du dich selbst motivierst
✓ Eigeninitiative, Selbstorganisation und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
✓ Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
✓ eine überzeugende und professionelle Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
Klingt gut? Dann sollten wir reden. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams