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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Customer Service-Teams und unterstütze bei der Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche.
- Arbeitgeber: Döllken Profiles ist ein international agierendes Unternehmen in der Oberflächentechnologie mit über 500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Wachstumsperspektiven.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld mit großen Gestaltungsspielräumen und einem Fokus auf nachhaltige Produktentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service mitbringen sowie gute Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und bieten dir die Chance, Teil eines innovativen Teams zu werden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als global denkendes und handelndes Unternehmen sind wir als Döllken Profiles GmbH stets bestrebt, beste Leistung in Qualität und Service in allen unseren Handlungs- und Einflussbereichen zu erbringen. Über 500 Mitarbeitende tragen täglich dazu bei, das vielseitige Portfolio von Sockelleisten über technische Profile bis hin zu hochwertigen LED-Bändern weltweit zu exportieren. Wir sind ein deutsches, mittelständisches Unternehmen im internationalen, börsenorientierten Konzernverbund der SURTECO GROUP SE – dem weltweit führenden Hersteller in der Oberflächentechnologie mit rund 3 700 Mitarbeitenden an mehr als 40 Standorten auf vier Kontinenten. Wir suchen für unseren Standort in Bönen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst IHRE AUFGABEN: Customer Service Retail / DIY (Baumarkt) Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche und Regalbestückungen in Baumärkten Organisation und Betreuung der deutschlandweiten Einführung neuer Marktbereiche Datenanalyse und -aufbereitung im Zusammenhang mit Konventionalstrafen und entsprechende Abstimmung mit den Kunden Mitarbeit in Projekten E-Commerce Management Vollständige Betreuung aller aktiven E-Commerce-Marktplätze inklusive Auftrags- und Retourenbearbeitung Aufbau und Implementierung neuer E-Commerce-Marktplätze Abstimmung der technischen Anbindung neuer Marktplätze mit Logistik und IT Bestandsüberwachung und Meldung von Fehlartikeln sowie interne Klärung zur Wiederverfügbarkeit Abverkauf von Auslauf- und Retourenware über E-Commerce-Marktplätze IHR PROFIL: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service Hohes Maß an selbstständiger Arbeitsweise und Teamfähigkeit Gutes Verständnis für Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel Belastbarkeit und Flexibilität Reisebereitschaft (gelegentliche Dienstreisen) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT: Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsperspektiven durch Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Interessen. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse, breite Tätigkeitsfelder und große Gestaltungsspielräume charakterisieren unser Arbeitsumfeld. Internationale Wachstumspotenziale, Arbeiten im Netzwerk und die gemeinsame Freude an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts zeichnen uns aus. Nachhaltige Produktentwicklung wird bei uns großgeschrieben. SIE WOLLEN TEIL DES TEAMS BEI DÖLLKEN WERDEN? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an. Jetzt bewerben Für Rückfragen steht Ihnen Petra Wadsack unter der Telefonnummer 49 2383 91000-463 gerne zur Verfügung. Döllken Profiles GmbH Industriestraße 1 59199 Bönen
Job in Deutschland (Bönen): Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Döllken Profiles GmbH
Kontaktperson:
Döllken Profiles GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland (Bönen): Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Döllken Profiles GmbH. Ein tiefes Verständnis für das Portfolio, insbesondere im Bereich E-Commerce und Baumärkte, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Customer Service zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Döllken arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit E-Commerce-Marktplätzen demonstrieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Reisebereitschaft in deinem Gespräch. Da gelegentliche Dienstreisen Teil des Jobs sind, ist es wichtig, dass du bereit bist, diese Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland (Bönen): Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Döllken Profiles GmbH und die SURTECO GROUP SE. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im Customer Service und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stellenanzeige ein und zeige, wie du diese erfüllst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen im Bereich Customer Service sowie deine kaufmännische Ausbildung klar darstellt. Betone deine Fähigkeiten in MS-Office, insbesondere Excel, und deine Sprachkenntnisse.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vollständig einreichst. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und dein frühestmögliches Eintrittsdatum anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Döllken Profiles GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben im Customer Service und E-Commerce Management. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in diesen Bereichen dir helfen können, die Herausforderungen zu meistern.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in diesem Job wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du flexibel und belastbar bist.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen zur Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten und den Herausforderungen im Customer Service. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
