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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um den Kundenservice und E-Commerce-Management.
- Arbeitgeber: Döllken Profiles ist ein international agierendes Unternehmen in der Oberflächentechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsperspektiven, flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv neue Marktbereiche und profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als global denkendes und handelndes Unternehmen sind wir als Döllken Profiles GmbH stets bestrebt, beste Leistung in Qualität und Service in allen unseren Handlungs- und Einflussbereichen zu erbringen. Über 500 Mitarbeitende tragen täglich dazu bei, das vielseitige Portfolio von Sockelleisten über technische Profile bis hin zu hochwertigen LED-Bändern weltweit zu exportieren.
Wir suchen für unseren Standort in Bönen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst.
- Customer Service Retail / DIY (Baumarkt)
- Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche und Regalbestückungen in Baumärkten
- Organisation und Betreuung der deutschlandweiten Einführung neuer Marktbereiche
- Datenanalyse und -aufbereitung im Zusammenhang mit Konventionalstrafen und entsprechende Abstimmung mit den Kunden
- Mitarbeit in Projekten
- E-Commerce Management
- Vollständige Betreuung aller aktiven E-Commerce-Marktplätze inklusive Auftrags- und Retourenbearbeitung
- Aufbau und Implementierung neuer E-Commerce-Marktplätze
- Abstimmung der technischen Anbindung neuer Marktplätze mit Logistik und IT
- Bestandsüberwachung und Meldung von Fehlartikeln sowie interne Klärung zur Wiederverfügbarkeit
- Abverkauf von Auslauf- und Retourenware über E-Commerce-Marktplätze
Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsperspektiven durch Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Interessen. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse, breite Tätigkeitsfelder und große Gestaltungsspielräume charakterisieren unser Arbeitsumfeld. Internationale Wachstumspotenziale, Arbeiten im Netzwerk und die gemeinsame Freude an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts zeichnen uns aus. Nachhaltige Produktentwicklung wird bei uns großgeschrieben.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Döllken Profiles GmbH
Kontaktperson:
Döllken Profiles GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und im Customer Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Entwicklungen in der Branche verfolgst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Döllken Profiles GmbH und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie IT und Logistik, zu beantworten. Zeige, dass du teamorientiert bist und die Bedeutung interdisziplinärer Kommunikation verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Döllken Profiles GmbH und die SURTECO GROUP SE. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im Customer Service und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Service-Mentalität.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Berufserfahrungen im Bereich Customer Service und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel, hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle erforderlichen Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Döllken Profiles GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Customer Service oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Döllken Profiles GmbH und die SURTECO GROUP SE. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und das Produktportfolio kennst. Das unterstreicht dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Customer Service und E-Commerce Management verdeutlichen. Dies hilft, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
