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Für Unternehmen Wir sind DÖRKEN – Experten mit Leidenschaft. Vor über 130 Jahren gründeten Dr. Carl Dörken und Ewald Dörken als Pioniere für Lacke und Rostschutzfarben ihre eigene Firma und erweiterten das Portfolio als Marktführer mit der Folienherstellung. Seitdem fühlen wir uns nicht nur der Unternehmenstradition, sondern auch der Innovation verpflichtet: Wir sind Experten mit Leidenschaft und legen besonderen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Wir bei DÖRKEN Coatings sind Spezialisten für hochwertigen Oberflächenschutz und bieten sichere und maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl von Anwendungsbereichen. In gemeinsamen Projekten profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem Know-how, wir stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite.
Im Rahmen einer Elternzeitvertretung suchen wir einen Account Manager (m/w/d), der unsere Kunden während des gesamten Auftragsprozesses (Order to Cash) begleitet und dazu beiträgt, dass wir durch enge Zusammenarbeit die Zufriedenheit unserer Kunden weiter steigern.
Aufgaben- Betreuung der Bestandskunden im Gebiet Süd und Nord-Ost innerhalb von Deutschland
- Betreuung von Großkunden und der VFG – Verbund Farbe und Gestaltung GmbH
- Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen inkl. After Sales Service – Kundensupport und Reklamationsmanagement
- Erstellung von kundenspezifischen Preislisten und Pflege von Kundeninformationen
- Bearbeitung jährlicher Bonusvergütung bei Bestandskunden
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst und den Regionalverkaufsleitungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Vertriebserfahrung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kontaktfreude und sicheres, freundliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
- Wertschätzung und strukturierte Ziele
- Respektvolles und freundschaftliches Miteinander mit den Kolleginnen und Kollegen
- Angemessene Vergütung und 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilnahme an Team- und Sportevents
- Gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Betriebsrestaurant „Herd-Ecke“
- Betriebsärztliches Angebot für Gesundheits-Check-ups
- Betriebliche Altersvorsorge
Kontaktperson:
DÖRKEN HR Team
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DÖRKEN vorbereitest
✨Informiere dich über DÖRKEN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Geschichte und die Produkte von DÖRKEN verschaffen. Zeige, dass du die Unternehmenswerte und die Innovationskraft schätzt. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Großkunden zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die DÖRKEN in der Kundenbetreuung sieht, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Account Managers.
✨Sei du selbst und zeige deine Kontaktfreude
In der Rolle als Kundenbetreuer ist ein freundliches und sicheres Auftreten entscheidend. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kunden. Ein offenes und sympathisches Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen.