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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenservice-Team und koordiniere den Vertriebsprozess für D-A-CH.
- Arbeitgeber: DÖRKEN ist ein innovatives Familienunternehmen mit über 135 Jahren Erfahrung in der Bauindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit in einem wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, sowie mehr als fünf Jahre Vertriebserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Teilnahme an Team-Events und gesundes Essen im Betriebsrestaurant.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wer wir sind:
Wir sind DÖRKEN – Experten mit Leidenschaft. Vor über 135 Jahren grün deten Dr. Carl Dörken und Ewald Dörken als Pioniere für Lacke und Rostschutzfarben ihre eigene Firma und erweiterten das Portfolio als Markt führer mit der Folienherstellung. Seitdem fühlen wir uns nicht nur der Unternehmenstradition, sondern auch der Innovation verpflichtet: Wir sind Experten mit Leidenschaft und legen besonderen Wert auf eine part nerschaftliche Zusammenarbeit. Wir wirtschaften nachhaltig und le gen Wert auf Tradition. Doch sind wir auch getrieben von Innovations kraft.
Die Dörken GmbH & Co. KG ist in Deutschland und vielen europäischen Ländern Marktführer bei der Herstellung von Steildachbahnen und Grundmauerschutzsystemen mit dem Markenname DELTA®.
Teamleitung (m/w/d) Sales Service D-A-CH
Gesellschaft: Dörken GmbH & Co. KG (DÖRKEN Membranes)
Standort: Herdecke
Karrierelevel: Professionals
Vertragsart: Unbefristet
Sie lösen proaktiv die Anliegen Ihrer Kunden und sind gerne der erste Kontaktpunkt für die Kollegen*innen im Außendienst? Dann werden Sie Teil der Dörken Familie! Unterstützen Sie das Wachstum eines weltweit erfolgreichen Familienunternehmens, indem Sie unsere Kunden im ge samten Auftragsprozess von der Anfrage bis zur Lieferung der Waren begleiten und tragen Sie mit Ihrem Team dazu bei, dass wir durch enge Zusammenarbeit die Zufriedenheit unserer Kunden weiter steigern.
Ihre Mission bei uns:
- Betreuung eines fest zugewiesenen Pools an Außendienstmitar bei ten den und Kunden, innerhalb einer der drei Vertriebsregionen in Deutsch land, die Sie gemeinsam mit einem Kollegen von Herdecke aus bearbeiten
- Abwicklung des kompletten Auftragsprozesses von der Erstellung eines Angebotes über die Auftragseingabe und die Verfolgung der termingerechten Lieferung bis hin zu möglichen After-Sales Themen
- Regelmäßiges Erstellung von Statistiken und Auswertungen für Ihre Kunden und Kooperationen und Durchführung von Aktions- sowie Bonusabrechnungen
- Übernahme der koordinierenden Führungsfunktion für den Sales Service
- Deutschland, Österreich und Schweiz mit insgesamt fünf Mitar beitenden und Berichtslinie zum Head of Commercial D-A-CH
- Monitoring der laufenden, operativen Prozesse in Ihrem Bereich
- Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse mit dem Ziel der Effizienzsteigerung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Was wir von Ihnen erwarten:
- Was wir von Ihnen erwarten: abgeschlossene kaufmännische Aus bildung, z.B. zum Industriekaufmann (m/w/d), abgeschlossenes kaufmännisches Studium, vorzugsweise in BWL, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrungen im Vertrieb, idealerweise mehr als fünf Jahre
- Versierter Umgang mit ERP-Systemen (abas wünschenswert), Vertriebstools und MS-Office-Programmen
- Ausgeprägte Kontaktfreude und ein freundliches, souveränes Auftreten
- Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
- Zuverlässige, motivierte und flexible Arbeitsweise mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie von uns erwarten können:
- Von Beginn an verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgaben gebiet in einem international wachsenden Unternehmen
- Respektvolles und freundschaftliches Miteinander
- Raum für Gestaltung und Mitwirken in einem werteorientierten, mittelständigen Unternehmen mit ca. 1.400 Mitarbeitern
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- DELTA-Immobilien
- Angemessene Vergütung und 30 Urlaubstage
- Teilnahme an Team- und Sportevents
- Gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Betriebsrestaurant „Herd-Ecke“
- Betriebsärztliches Angebot für Gesundheits-Check-ups
- Betriebliche Altersvorsorge
Onlinebewerbung
Bei DÖRKEN sind alle Menschen, unabhängig von den verwendeten Texten und Bildern, gleichermaßen willkommen.
Weitere Informationen
erhalten Sie bei:
DÖRKEN
Lys Vormann
Recruiting
Wetterstraße 58
58313 Herdecke
Tel.: 02330-63-414
Leitung Kundenservice und Vertriebskoordination D-A-CH (m/w/d) Arbeitgeber: DÖRKEN
Kontaktperson:
DÖRKEN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundenservice und Vertriebskoordination D-A-CH (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Dörken und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte und die Produktpalette verstehst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamleitung und Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Vertrieb und die Kundenbetreuung. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du motiviert bist, das Team zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundenservice und Vertriebskoordination D-A-CH (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Dörken und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position im Kundenservice und der Vertriebskoordination hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Vertrieb.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu Dörken passt. Gehe auf deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DÖRKEN vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Geschichte von Dörken. Zeige in deinem Interview, dass du die Tradition und Innovationskraft des Unternehmens schätzt und bereit bist, diese Werte zu vertreten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Vertrieb und Kundenservice zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position eine koordinierende Führungsfunktion beinhaltet, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Sales Service oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
