Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenempfang und koordiniere Termine mit einem freundlichen Auftreten.
- Unternehmen: Wachstumsorientierte Doerr Group mit Leidenschaft für Supersportwagen.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem modernen Umfeld mit tollen Marken wie McLaren und Lamborghini.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du empfängst Kund:innen vor Ort und am Telefon — freundlich, professionell und lösungsorientiert.
- Du koordinierst Termine und unterstützt die Serviceberater:innen bei der effizienten Tagesplanung.
- Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie die Dokumentation von Servicevorgängen.
- Du kümmerst Dich um die Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen.
- Du erstellst Rechnungen für Kundenaufträge.
- Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Werkstatt, Service und Kund:innen sicher.
- Du wirkst bei internen Prozessen mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.
- Du übernimmst die Abwicklung der Garantiefälle.
- Du kommunizierst mit dem Hersteller zu allen garantierelevanten Themen.
- Du erstellst Auswertungen zu Garantiefällen.
- Du kontrollierst die Einhaltung der garantiebezogenen Herstellervorgaben und Deadlines.
- Du wirkst bei Audits und Inventuren mit.
Dein Profil
- Must-have: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkauffrau/-mann, KFZ-Mechatroniker:in)
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Mindset
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office (Outlook, Teams, Word)
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse
- Nice-to-have: Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld
- Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen
Culture-Fit / Soft Skills:
- Hands-on Mentalität und ausgeprägter Servicegedanke
- Souveränes Auftreten und hohe Eigenverantwortung
- Teamplayer mit Kommunikationsstärke und positiver Ausstrahlung
Warum wir?
Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume. Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.
Was wir Dir bieten:
- Ein motiviertes Team in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld
- Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um
- Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle
- Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Interessiert? Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Über uns: McLaren, Lamborghini, Bugatti, Pagani, Pininfarina, Dallara, Aston Martin, Singer, BAC, Czinger, Morgan und Triumph sind die Marken, mit denen die Doerr Group für Herzrasen sorgt. Damit zählt das Team um Inhaber Rainer Dörr zu den vielfältigsten Supersportwagenhändlern Deutschlands. Seit ihrer Gründung 2011 in Frankfurt am Main expandierte die Doerr Group nach Stuttgart, München, Düsseldorf, Augsburg, und Berlin und hat mit dem Home of Speed by Doerr Group am Hockenheimring einen Startplatz für eingefahrene Supersportwagen geschaffen. Zuletzt findet die Doerr Group auch den Weg nach Mallorca und eröffnet dort einen Standort in der Motorworld.
Serviceassistenz & Garantiesachbearbeiter McLaren (m/w/d) Arbeitgeber: Dörr Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem international ausgerichteten Unternehmen mit einer familiären Kultur zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für Performance-Marken einsetzt. Sie profitieren von einem wertschätzenden Team, Gestaltungsspielraum zur Optimierung von Prozessen und Entwicklungsperspektiven, die Ihre Karriere voranbringen. Zudem erwarten Sie attraktive Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern.
