Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze das Team im Tagesablauf.
- Unternehmen: Werde Teil der Doerr Group, einem führenden Händler für Supersportwagen.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Freu dich auf ein motiviertes Team und eine familiäre Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und bringe deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Eine serviceorientierte, organisierte und kommunikativ starke Persönlichkeit, die unseren Kundenempfang und den operativen Tagesablauf aktiv unterstützt — mit einem ausgeprägten Gespür für Servicequalität, Struktur und einem souveränen Auftreten.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen vor Ort und am Telefon — freundlich, professionell und lösungsorientiert.
- Du koordinierst Termine und unterstützt die Serviceberater:innen bei der effizienten Tagesplanung.
- Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie die Dokumentation von Servicevorgängen.
- Du kümmerst Dich um die Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen und Rechnungen.
- Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Werkstatt, Service und Kund:innen sicher.
- Du wirkst bei internen Prozessen mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.
- Du übernimmst die Abwicklung der Garantiefälle.
Dein Profil
- Must-have: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkauffrau/-mann, KFZ-Mechatroniker:in)
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Mindset
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office (Outlook, Teams, Word)
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse
- Nice-to-have: Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld
- Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen
Culture-Fit / Soft Skills:
- Hands-on Mentalität und ausgeprägter Servicegedanke
- Souveränes Auftreten und hohe Eigenverantwortung
- Teamplayer mit Kommunikationsstärke und positiver Ausstrahlung
Warum wir?
Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume. Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.
Was wir Dir bieten:
- Ein motiviertes Team in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld
- Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um
- Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle
- Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Interessiert? Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Über uns: McLaren, Lamborghini, Bugatti, Pagani, Pininfarina, Dallara, Aston Martin, Singer, BAC, Czinger, Morgan und Triumph sind die Marken, mit denen die Doerr Group für Herzrasen sorgt. Damit zählt das Team um Inhaber Rainer Dörr zu den vielfältigsten Supersportwagenhändlern Deutschlands. Seit ihrer Gründung 2011 in Frankfurt am Main expandierte die Doerr Group nach Stuttgart, München, Düsseldorf, Augsburg, und Berlin und hat mit dem Home of Speed by Doerr Group am Hockenheimring einen Startplatz für eingefahrene Supersportwagen geschaffen. Zuletzt findet die Doerr Group auch den Weg nach Mallorca und eröffnet dort einen Standort in der Motorworld.
Serviceassistenz Lamborghini (m/w/d) — Erste Anlaufstelle für unseren Kundenservice Arbeitgeber: Dörr Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem international ausgerichteten Unternehmen mit einer familiären Kultur zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für Performance-Marken einsetzt. Sie profitieren von einem wertschätzenden Team, Gestaltungsspielraum zur Optimierung von Prozessen und Entwicklungsperspektiven, die Ihre Karriere voranbringen. Zudem erwarten Sie attraktive Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz Lamborghini (m/w/d) — Erste Anlaufstelle für unseren Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dörr Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz Lamborghini (m/w/d) — Erste Anlaufstelle für unseren Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dörr Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dörr Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dörr Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
