Serviceberater McLaren (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Fahrzeugannahme und sorgst für einen professionellen, reibungslosen Start jedes Serviceprozesses.
• Du verantwortest Auftragserstellung, -bearbeitung und -abrechnung – präzise, kundenorientiert und stets herstellerkonform.
• Du führst Garantieabrechnungen durch, inklusive sorgfältiger Dokumentation und Abstimmung mit dem Hersteller.
• Du erstellst Rechnungen transparent und nachvollziehbar, immer im Sinne unserer anspruchsvollen Kundschaft.
• Du koordinierst Termine mit Kund:innen und stellst eine exzellente Servicekommunikation sicher.
• Du steuerst die Werkstattabläufe, behältst Kapazitäten im Blick und sorgst für klare Abstimmungen zwischen Service und Technik.
• Du führst die Korrespondenz mit dem Hersteller, überwiegend auf Englisch — präzise, professionell und lösungsorientiert.
• Du stellst die Qualitätssicherung sicher, indem du Prozesse prüfst, Rückmeldungen einholst und Premium‑Standards konsequent lebst.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechatroniker:in oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Service- oder Werkstattumfeld.
• Hohe Serviceorientierung sowie eine freundliche, professionelle und selbstständige Arbeitsweise im Umgang mit Kund:innen.
• Ausgeprägtes technisches Interesse und souveräne Sicherheit in technischen Prozessen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft‑365‑Anwendungen (u. a. Outlook, Teams, SharePoint).
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und überdurchschnittliches Engagement.
• Gültiger Führerschein der Klasse B.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (für Hersteller‑ und Kundenkommunikation).

Nice-to-have:

• Erfahrung im Premium- oder Luxusautomobilsegment.
• Kenntnisse in Garantie-, Gewährleistungs- und Herstellervorgaben.
• Routine im Umgang mit digitalen Service- und Werkstattmanagementsystemen.

Culture-Fit / Soft Skills:

• Hands-on‑Mentalität und proaktiver Verbesserungswille.
• Souveränes, gepflegtes Auftreten, passend zur McLaren‑Markenwelt.
• Kommunikationsstärke, Servicebewusstsein und ausgeprägter Teamgeist.

Warum wir?

Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume. Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.

Was wir Dir bieten:

• Ein wertschätzendes Team in einem international ausgerichteten Unternehmen mit Racing-Roots.
• Gestaltungs spielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um.
• Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle.
• Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen.

Interessiert? Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.