Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Abwicklung von Aufträgen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: CASTEON GmbH – ein innovativer Systemanbieter mit über 165 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Festanstellung, attraktive Vergütung, flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikationskultur und respektvolle Zusammenarbeit im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in spannenden Branchen wie Energietechnik und Medizintechnik.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Care oder Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die CASTEON GmbH ist ein international führender Systemanbieter für die Entwicklung und Lieferung von Guss-, Schmiede-, Edelstahl- und Aluminiumkomponenten. Mit Sitz in Gummersbach begleitet das Unternehmen seine Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über Beschaffung und Montage bis hin zu passgenauen, einsatzbereiten Systemlösungen. Mit über 165 Jahren Fertigungskompetenz steht CASTEON für Innovation, Effizienz, Qualität und Leidenschaft in der Entwicklung und Produktion komplexer Systeme aus präzisen Fertigungsverfahren wie Feinguss, Druckguss, Kokillenguss und Schmieden. Die Produkte finden Anwendung in einer Vielzahl von Branchen; zu den Kunden zählen global agierende Unternehmen aus Automotive, Maschinenbau sowie Energie- und Antriebstechnik.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise in der Industrie oder in einer vergleichbaren Branche
- Erfahrung im Customer Care, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Idealerweise Erfahrung im technischen Handel oder im industriellen Umfeld
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Freude am aktiven Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
Ihre Aufgaben
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Abstimmung mit internationalen Lieferanten und Nachverfolgung von Bestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Engineering, Qualitätsmanagement, Betrieb und Logistik
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
- Erstellung und Verwaltung kaufmännischer Belege
Was wir Ihnen bieten
- Festanstellung bei einem innovativen Unternehmen in attraktiven Wachstumsbranchen wie Energietechnik, Medizintechnik oder Elektroindustrie
- Stabile Strukturen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege im KMU mit klarer Zukunftsperspektive
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und eigenverantwortlichem Handeln
- Ein persönliches Miteinander mit einer offenen Kommunikationskultur und respektvollen Zusammenarbeit
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Raum und Unterstützung zur (Weiter-) Entwicklung Ihres eigenen Profils
- Incentives und Mitarbeitervorteile unserer Kooperationspartner
Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Doerrenberg
Die CASTEON GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine Festanstellung in einem innovativen und wachsenden Umfeld bietet, sondern auch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördert. Mit einer offenen Kommunikationskultur und einem hohen Maß an Selbstständigkeit unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, während es gleichzeitig attraktive Vergütungen und Incentives bereitstellt.
