Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Restaurantportfolios und unterstütze sie bei der Nutzung von OpenTable.
- Unternehmen: OpenTable, ein führendes Unternehmen in der Gastronomie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Großzügiger Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung für mentale Gesundheit.
- Weitere Informationen: Dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gastronomie mit und baue wertvolle Beziehungen zu Restaurants auf.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch und Englisch, Erfahrung im Kundenmanagement.
Account Manager
Location: Frankfurt (Remote) With millions of diners, 60,000+ restaurant partners and 25+ years of experience, OpenTable, part of Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), is an industry leader with a passion for helping restaurants thrive. Our world-class technology empowers restaurants to focus on what matters most – their team, their guests, and their bottom line – while enabling diners to discover and book the perfect restaurant for every occasion. Every employee at OpenTable has a tangible impact on what we do and how we do it. You’ll also be part of a global team and its portfolio of metasearch brands. Hospitality is all about taking care of others, and it defines our culture.
The Role: The Account Manager leads a portfolio of restaurants and is responsible for the full customer lifecycle. From bringing the restaurants on to the OpenTable network to supporting them on how to use and get the most from being an OpenTable customer! This position is hybrid , with you working 40% remotely from home & 60% traveling domestically. (these percentages are an average) This role requires you to be a native German speaker as well as have English language proficiency
- Nurture and build upon existing high-level relationships to serve as a trusted advisor to restaurants
- Act as an advocate for restaurant customers and resolve cross-functional issues
- Act as the high-level point of contact for restaurant customer concerns
- Assist restaurant management with configuration to optimise reservation flow
- Understand customer needs and identify sales opportunities to upsell
- Marketing assets to restaurants.
- Achieve company goals and sales objectives set quarterly
- Complete detailed report templates on the installation for Technical Support staff at OpenTable
- Place OpenTable reservation links on customer restaurant websites
- Track meeting activity and coordinate monthly meetings & QBRs with key customers
- Work with the Marketing team to help craft and implement restaurant-specific marketing programs and drive participation in promotional programs
- Capture feedback from restaurants to suggest feature and functionality requirements for product upgrades
- Educate operators about trends in the industry and offer rare insight
- Lead restaurant retention rate; aid in the re-signing of customers with expired contracts
There are additional notes about the global recruitment team and language preference: Please note; we have a global recruitment team, so ask that your Resume is submitted in English .
Benefits
- Generous paid vacation + time off for your birthday
- Work from (almost) anywhere for up to 20 days per year
- Focus on mental health and well-being: Company-paid therapy sessions through SpringHealth
- Company-paid subscription to Headspace
- Annual company-wide week off - the whole team fully recharges (and returns without a pile-up of work!)
- Paid parental leave
- Paid volunteer time
- Focus on your career growth: Development Dollars
- Leadership development
- Access to thousands of on-demand e-learnings
- Travel Discounts
- Employee Resource Groups
Work Environment & Flexibility At OpenTable, we pride ourselves on fostering a global and dynamic work environment. As a team member with us, you will benefit from a schedule tailored to accommodate a global workforce operating across multiple time zones. While the majority of your responsibilities may align with conventional business hours, there will be instances where you are expected to manage communications - via calls, Slack messages, or emails - outside of regular working hours to effectively collaborate with international colleagues, respond to restaurant partners, and/or address urgent matters. OpenTable will always abide by and consider local laws and regulations.
Inclusion We’re committed to creating a workplace where everyone feels they belong and can thrive. We know the best ideas come when we bring different voices to the table, so we're building a team as dynamic as the diners and restaurants we serve—and fostering a culture where everyone feels welcome to be themselves. If you need accommodations during the application or interview process, or on the job, we’re here to support you. Please reach out to your recruiter to request any accommodations. #LI-FF1
Account Manager - Frankfurt Arbeitgeber: Doist
Keyfactor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz (Zürich) oder im Vereinigten Königreich (Remote) eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und strategischen Partnerschaften fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zum Unternehmenswachstum zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager - Frankfurt erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Doist treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Doist empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Doist dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Doist bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager - Frankfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Doist bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Doist erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Doist vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
