Director, Technical Publications

Sei Teil des Teams, das die Netzwerke verteidigt, auf die die Welt angewiesen ist. Corelight verteidigt die sensibelsten Netzwerke der Welt – von globalem Handel bis zur nationalen Verteidigung – leise, unermüdlich und mit Entschlossenheit. Angesichts der wachsenden und intelligenten Cyber-Bedrohungen sind wir die vertrauenswürdige Kraft hinter der Netzwerkresilienz und ermöglichen es Verteidigern, blinde Flecken zu beleuchten und der sich entwickelnden Bedrohungslandschaft einen Schritt voraus zu sein.

Als Director of Technical Publications werden Sie die Strategie, Erstellung und Lieferung der Produktdokumentation von Corelight leiten, um sicherzustellen, dass sie genau, hochgradig auffindbar und zugänglich ist. Sie werden unser Team von technischen Redakteuren direkt verwalten und ausbauen, unsere Veröffentlichungsabläufe optimieren und moderne KI-Tools integrieren, um die Effizienz und die Selbstbedienungssuche zu verbessern.

Zusammenarbeit mit Engineering, Produktmanagement und Kundensupport wird entscheidend sein, um die Dokumentation als ein zentrales Produktkomponente zu behandeln, die das Onboarding vereinfacht und unseren Unternehmens- und Regierungs-Kunden hilft, ihre Netzwerke klar zu verteidigen.

• Inhaltsstrategie vorantreiben: Definieren und Ausführen des Dokumentationsplans zur Unterstützung des Produkterfolgs, der Funktionsveröffentlichungen und des Kunden-Onboardings.
• Team führen und betreuen: Rekrutieren, verwalten und entwickeln eines verteilten Teams von technischen Redakteuren und eine kollaborative und leistungsstarke Kultur fördern.
• Dokumentationslebenszyklus verwalten: Überwachung der End-to-End-Veröffentlichungsabläufe, von der Planung und dem Entwurf über die funktionsübergreifende Überprüfung, Veröffentlichung und laufende Wartung.
• Inhaltsstandards aufrechterhalten: Einheitliche Stilrichtlinien, Informationsarchitekturstandards und Inhaltsgovernance-Regeln für alle Produktlinien festlegen und durchsetzen.
• KI-Workflows vorantreiben: Moderne KI-unterstützte Ingenieur- und Schreibwerkzeuge in den Autorisierungsprozess integrieren, um die Inhaltserstellung, Metadaten-Tagging und Kundensuch-Erfahrungen zu optimieren.
• Funktionsübergreifend zusammenarbeiten: Mit Engineering, Produktmanagement und Support-Teams zusammenarbeiten, um die Genauigkeit der Inhalte sicherzustellen und die Dokumentation mit den Veröffentlichungsplänen synchron zu halten.
• Betriebskennzahlen verfolgen: Wichtige Kennzahlen für die Dokumentationsqualität, Textabdeckung, Lieferzeit und Abweichung von Support-Tickets definieren und berichten.
• Operationen verwalten: Das Budget der Abteilung leiten, Beziehungen zu Tool-/Plattformanbietern pflegen und die langfristige Personalplanung verwalten.

• Informationsarchitektur: Starker Überblick über strukturelle Layouts, Dokumentationskarten und Taxonomiedesign für komplexe technische Software.
• Docs-as-Code-Toolchains: Vertrautheit mit Git-Versionierung, Auszeichnungssprachen (Markdown, reStructuredText) und statischen Site-Generatoren.
• KI-Tool-Integration: Verständnis dafür, wie künstliche Intelligenz genutzt werden kann, um den Inhaltserstellungs-, Bearbeitungs- und automatisierten Datensuch-Workflow zu beschleunigen.
• Multi-Plattform-Bereitstellung: Vertrautheit mit der Dokumentation von Software über verschiedene Bereitstellungsmodelle hinweg, einschließlich Hardware-Appliances, Cloud-Umgebungen und SaaS-Formate.
• Agile Frameworks: Erfahrung im Management von Dokumentations-Backlogs, Sprints und Veröffentlichungszyklen unter Verwendung von Projektmanagement-Tools wie Jira.
• Datengetriebene Analyse: Fähigkeit zur Analyse des Nutzerengagements mit Inhalten und Suchmetriken zur kontinuierlichen Verbesserung der Auffindbarkeit von Informationen.
• Technische Bereiche: Grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Infrastruktur, Cloud-Umgebungen oder Konzepten der Cybersicherheit.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau, um Zeitpläne zu verhandeln und Prioritäten mit leitenden Produkt- und Engineering-Stakeholdern abzustimmen.
• Führungskompetenz: Erfahrung in der Betreuung von erfahrenen Einzelbeiträgen, Festlegung klarer Erwartungen an die Lieferung und Unterstützung des Karrierewachstums.
• Nutzervertretung: Ein klarer Fokus auf die Kundenerfahrung, mit einer Leidenschaft dafür, komplexe Systeme in klare, intuitive Texte zu zerlegen.

• Berufserfahrung: 10+ Jahre in technischen Publikationen oder Dokumentationsengineering, einschließlich 5+ Jahre direkter Führungserfahrung.
• Branchenhintergrund: Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung von Dokumentationsstrategien für schnell wachsende Unternehmenssoftware, SaaS, Cloud oder Cybersicherheitsplattformen.
• Moderne Workflows: Direkte Erfahrung in der Skalierung von Dokumentationsprozessen unter Verwendung von Docs-as-Code-Prinzipien und Git-basierten Autorisierungs-Workflows.
• Bildung: Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich, Englisch, Kommunikation oder gleichwertige praktische Erfahrung im Unternehmen.

• Vertrautheit mit Netzwerküberwachung, IDS oder Produkten zur Netzwerkdetektion und -reaktion (NDR); Programmier-/Scripting-Kenntnisse in Python oder HTML/CSS für Build-Automatisierung; Erfahrung mit Sphinx-Publishing-Plattformen; Erfahrung in der Erstellung von Multimedia- oder Video-Tutorials.

Die Vergütung für diese Position kann je nach Faktoren wie Standort, Fähigkeiten und Erfahrung variieren. Je nach Art und Seniorität der Rolle kann ein Prozentsatz der Vergütung in Form einer provisionsbasierten oder diskretionären Prämie erfolgen. Eigenkapital und zusätzliche Vorteile werden ebenfalls gewährt. Vergütungsbereich: 192.000 — 272.000 USD.

Warum uns beitreten?

Unterstützt durch Investitionen von führenden Risikokapitalorganisationen wie Crowdstrike, Accel und Insight ist Corelight eine der am schnellsten wachsenden Plattformen für Netzwerkdetektion und -reaktion in der Branche. Unser leidenschaftliches Team gedeiht in einer kollaborativen, integrativen und geografisch verteilten Kultur. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven, Neurodiversität, Neugier und egoarme Ergebnisse und fördern ein Umfeld, in dem jeder Innovator die schwierigsten Herausforderungen in der Cybersicherheit lösen und seine beste Arbeit leisten kann. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.