SaaS Technical Support Specialist — SSO & Domains

SaaS Technical Support Specialist — SSO & Domains

St. Gallen Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kundenanfragen und verbessere den Support mit KI-gestützten Lösungen.
  • Unternehmen: Frontify, ein innovatives Unternehmen in St. Gallen, Schweiz.
  • Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Entfaltung.
  • Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
  • Qualifikationen: Technisches Verständnis und kundenorientierte Denkweise sind erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Frontify is seeking a Technical Customer Support Specialist in St.

Gallen, Switzerland.

You will be the frontline expert for technical customer inquiries, handling Intercom-based support and occasional calls, while driving quality and AI-assisted improvements.

You’ll work with Engineering, Product, and experts to resolve complex issues, document steps for the team, and ensure go-live milestones are met.

A customer-centric, technically inclined mindset is essential. #J-18808-Ljbffr

SaaS Technical Support Specialist — SSO & Domains Arbeitgeber: Doist

Keyfactor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz (Zürich) oder im Vereinigten Königreich (Remote) eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und strategischen Partnerschaften fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zum Unternehmenswachstum zu leisten.

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Kontaktdaten:

Doist Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SaaS Technical Support Specialist — SSO & Domains mit Bravour zu bestehen

Technische Kundenbetreuung
Intercom
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Zusammenarbeit mit Engineering und Produktteams
Dokumentation von Prozessen
Kundenorientierung