Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Kundenimplementierungen und sorge für messbaren Erfolg mit der PackageX-Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich physische Logistik mit modernster Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitsmodelle und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Implementierung und Projektmanagement, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
About Package X
Package X is building the Physical Logistics Execution Platform for enterprise teams operating across manufacturing sites, distribution centers, warehouses, retail locations, and logistics-heavy environments.
Our platform uses Vision AI, workflow automation, mobile execution, and integrations to help companies digitize, execute, and verify physical operations at the point of work, creating trusted evidence of what happened across their operations.
Our operating model is simple: Execution.
Verification.
Evidence.
Role Overview
Package X is looking for a Senior Manager, Technical Implementation & Value Realization to lead complex enterprise customer implementations, drive adoption, capture measurable value, and help customers successfully operationalize the Package X platform.
This is a senior customer-facing role at the intersection of technical implementation, enterprise program management, customer operations, value realization, and strategic account execution.
The right person will work closely with operations, IT, product, and executive stakeholders to understand complex workflows and integrations, manage implementation timelines and risks, and ensure customers achieve measurable business outcomes with Package X.
This is not a generic Customer Success role.
This role owns the bridge between signed customer commitment and successful implementation, adoption, measurable value, and long-term account health.
- Role Details
- Reports to: Head of Go-to-Market (GTM)
Location: This is a U. S. based role, with remote or hybrid flexibility depending on candidate location and company needs.
Travel: Regular customer-site travel required for pilots, implementation, go-live support, executive readouts, and relationship building.
Compensation Target base salary: $135,000–$150,000, depending on experience, qualifications, and location.
Performance-based bonus tied to implementation success, time-to-go-live, customer adoption, value realization, customer health, and qualified expansion opportunities.
Expected total compensation: $175,000–$200,000 OTE, based on achievement of performance objectives.
The compensation package also includes a meaningful equity grant aligned with the company’s stage and the scope of the role.
- What You’ll Own
- Enterprise customer implementation plans.
- Customer onboarding and go-live execution.
- Implementation milestones, timelines, risks, and dependencies.
- Technical implementation coordination across customer and internal teams.
- Workflow adoption, usage tracking, customer health, and implementation risk visibility.
- ROI and value realization documentation.
- Executive-ready customer progress updates.
- Internal coordination across sales, product, engineering, AI, and customer teams.
- Post-sales process discipline, implementation handoff quality, and operating cadence.
- Expansion-signal identification and structured handoff to commercial teams.
- What You’ll Do
- Convert closed-won customer commitments into structured implementation plans.
- Manage multiple enterprise customer implementations simultaneously.
- Lead customer implementation calls and drive go-live, adoption, risk, and value milestones.
- Identify blockers early and elevate clearly.
- Partner with technical teams to deliver customer workflows successfully.
- Translate customer needs into clear internal action plans.
- Capture measurable value, ROI, and customer evidence.
- Build implementation playbooks and improve post-sales execution.
- Strengthen alignment across Sales, Product, Engineering, AI, and Customer teams.
- Serve as a senior customer-facing partner to business, technical, operational, and executive stakeholders.
- Success Looks Like Within the first 90 days
- Active customer implementations have clear owners, statuses, timelines, risks, and next steps.
- Strategic accounts have visible go-live, adoption, risk, and value milestones.
- Customer risks are surfaced before they become escalations.
- Implementation handoffs are cleaner and more consistent, and customer value and ROI evidence is systematically captured.
- Executive stakeholders have clear visibility into implementation progress.
- Post-sales execution becomes more structured, visible, and repeatable.
- Ideal Background
6–10 years in technical implementation, enterprise implementation, technical program management, solutions consulting, value realization, strategic account management, or enterprise customer success.
Experience managing complex enterprise customers and senior stakeholders.
Experience with enterprise Saa S, logistics, supply chain, warehouse operations, retail operations, manufacturing, field operations, or workflow automation.
Strong customer-facing communication, project management, and follow-through.
Comfortable working with technical products, APIs, integrations, data workflows, and enterprise systems.
Able to translate customer requirements into clear execution plans.
Comfortable working in a fast-moving startup environment and creating clarity in ambiguous environments.
- Bonus Points
- Experience with logistics, warehousing, 3PL, manufacturing, retail operations, or supply chain technology.
- Experience working with AI, computer vision, automation, or workflow platforms.
- Experience building implementation playbooks and supporting value-based customer conversations.
- Experience partnering closely with technical teams and enterprise customers.
- Experience with WMS, TMS, ERP, Net Suite, AS400, SAP, Oracle, Manhattan, Blue Yonder, or similar systems.
- Key Traits
- Strong executive presence and customer-facing communication.
- Structured, detail-oriented, and operationally disciplined.
- Comfortable driving accountability across customers and internal teams.
- Technical enough to understand workflows and integrations.
- Commercial enough to identify expansion opportunities.
- Proactive and comfortable creating processes where none exist.
- Able to operate across executives, operators, IT, engineering, and sales.
Benefits & Perks
- Competitive medical, dental, and vision insurance.
- Paid time off and company holidays.
- Remote or hybrid work flexibility, depending on location and business needs.
- #J-18808-Ljbffr
Senior Manager - Technical Implementation & Value Realization Arbeitgeber: Doist
Keyfactor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz (Zürich) oder im Vereinigten Königreich (Remote) eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und strategischen Partnerschaften fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zum Unternehmenswachstum zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager - Technical Implementation & Value Realization erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Doist!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Doist sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Doist zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager - Technical Implementation & Value Realization mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Doist lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Doist vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Doist
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Doist bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Doist beitragen kannst.
