Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein 80-köpfiges Team im Service- und Betriebscenter für höchste Dienstqualität.
- Unternehmen: DOKOM21, führender Anbieter in der Telekommunikation mit über 200 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 31 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telekommunikation und entwickle dein Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Techniker oder Meister in Informatik, mehrjährige Erfahrung im Telekommunikationsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Deine Zukunft beginnt hier: Herzlich Willkommen! DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekommunikation. Größter Gesellschafter des Unternehmens ist die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21). Das Unternehmen beschäftigt über 200 Mitarbeitende. Namhafte Unternehmen vertrauen auf diese Kompetenz. Zur Verstärkung sucht unser Team Dich als Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d).
Du trägst die Gesamtverantwortung für das operative Service- und Betriebscenter und bist führungsverantwortlich für ein derzeit 80-köpfiges Team, welches in drei Fachbereiche mit jeweiligen Teamleitungen gegliedert ist.
Das sind Deine abwechslungsreichen Aufgaben:
- Als Abteilungsleitung führst Du das Team an, welches für die Ausführungen vor Ort, die Überwachung von Netzwerkoperationen und relevanten IT-Diensten verantwortlich ist, um die Verfügbarkeit unserer Dienste 365 Tage zu gewährleisten.
- Förderung der Mitarbeitendenentwicklung und die strategische Entwicklung der Abteilung zu einem Service Management Center, um die höchste Dienstqualität und Effizienz sicherzustellen.
- Budgetverantwortung für die dargestellten Sachgebiete in Deinem Verantwortungsbereich.
- Analyse und Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, Systemstabilität und Performance.
- Koordination, Überwachung von Wartungs-, Installations- und Reparaturarbeiten an IT- und Telekommunikationsanlagen (Ende zu Ende).
- Implementierung und Pflege von Monitoring- und Reporting-Tools.
- Eine sehr enge Zusammenarbeit mit dem technischen Engineering, Projektmanagement sowie Geschäfts- und Privatkundenvertrieb.
- Schnittstellenmanagement zu internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern.
- Entwicklung sowie Umsetzung von Eskalations- und Notfallplänen.
- Optimierung bestehender Serviceprozesse und Standards.
Deine Qualifikation:
- Techniker oder Meister im Bereich Informatik, Nachrichtentechnik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich.
- Fundiertes Fachwissen im Bereich Telekommunikation, Netzwerktechnik und Systemintegration.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und hohe Kundenorientierung.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, lösungsorientierte Denkweise und hohe Belastbarkeit.
- Sicherer Umgang mit gängiger Service- und Bürosoftware.
Das bieten wir Dir:
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu zwei Tage pro Woche, jedoch in dieser Position häufige Büropräsenz wünschenswert.
- Unbefristeten Arbeitsvertrag mit 31 Tagen Urlaub.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Persönliche Mehrwerte, wie z.B.: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, DE-/Firmenticket zum Nulltarif, rabattierte Tankmöglichkeit, Ermäßigungen bei Fitnessstudios, Getränke und Obst.
Unser Versprechen: Wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere motivierten, qualifizierten und leistungsorientierten Mitarbeitenden. Daher messen wir der zielgerichteten Aus-, Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden eine hohe Bedeutung bei.
Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d) Arbeitgeber: Dokom21
DOKOM21 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 31 Tage Urlaub bietet, sondern auch vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche Entwicklung und Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld, während die Lage in Dortmund den Mitarbeitenden eine attraktive Work-Life-Balance ermöglicht. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von zahlreichen Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Ermäßigungen bei Fitnessstudios, was DOKOM21 zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups. Je mehr Kontakte wir knüpfen, desto höher sind unsere Chancen, von offenen Stellen zu erfahren!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Positionen. Oft gibt es unbesetzte Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir sollten auch Beispiele parat haben, die zeigen, wie wir Probleme gelöst haben oder Teams erfolgreich geleitet haben.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei DOKOM21 im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deine Karriere starten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Qualifikationen besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dokom21 vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über DOKOM21 und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Da die Position analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Netzwerktechnik und Systemintegration zu sprechen. Erkläre, wie du Herausforderungen in der Vergangenheit angegangen bist und welche Tools du verwendet hast, um die Effizienz zu steigern.
