Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Ankunfts- und Abreiseerlebnisse für unsere Gäste.
- Unternehmen: Ein dynamisches Hotel mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Interne Weiterentwicklung, bezahlte Schulungen und Mitarbeitersport.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und spezielle Übernachtungspreise in unseren Hotels.
- Warum dieser Job: Sei der erste Ansprechpartner für internationale Gäste und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Gastgewerbliche Ausbildung und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für ein professionelles, individualisiertes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste
- Vertretung des Managements während der Nacht, Sicherstellen der Sicherheit und Weiterleitung aller Informationen an die Tagschicht
- Entgegennahme und Prüfung sämtlicher Tagesabschlüsse aus den operativen Abteilungen, sowie Sicherstellen der korrekten Verbuchung
- Koordination zwischen Belldesk, Concierge und Front Desk zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit während des Aufenthaltes inklusive der Sicherstellung, dass alle Gästeanfragen und Präferenzen im Hotelsystem erfasst und an die zuständigen Abteilungen kommuniziert werden
- Koordination eines lösungsorientierten und fristgerechten Feedbackmanagements gegenüber allen Hotelgästen. Gewährleisten optimaler Sicherheit für Hotelgäste und Wahrung vollumfänglicher Diskretion
- First Responder
Ihr Profil
- Gastgewerbliche oder kaufmännische Grundausbildung
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Organisationsstark, selbständig, kunden- und dienstleistungsorientiert und der tägliche Kontakt zu unseren internationalen Gästen bereitet Ihnen Freude
- Empathie und ein hervorragendes Verständnis diverser Kulturen
- Gewandter Umgang mit der MS-Office Palette
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
- Ein motiviertes & dynamisches Team
- Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
- Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
- Dienstkleidung und deren Reinigung
- Mitarbeitersport
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
- Regelmässige Teamevents
Night Associate Arbeitgeber: Dolder Hotel AG * Zürich
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Night Associate die Möglichkeit, Teil eines motivierten und dynamischen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich um das Wohl unserer internationalen Gäste kümmert. Mit zahlreichen internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, bezahlten Weiterbildungen und einem starken Fokus auf Teamgeist und Mitarbeiterzufriedenheit schaffen wir eine Arbeitsumgebung, die sowohl persönlich als auch beruflich bereichernd ist. Genießen Sie zudem Vorteile wie erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant, Mitarbeitersport und spezielle Übernachtungspreise in unseren Swiss Deluxe Hotels.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Associate mit Bravour zu bestehen
Gastgeber aus Leidenschaft
Organisationsstärke
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Dienstleistungsorientierung
Empathie
Interkulturelles Verständnis
