Auf einen Blick
- Aufgaben: Verarbeite Anfragen für luxuriöse Zimmer und berate Gäste stilvoll.
- Unternehmen: Das Dolder Grand, ein exklusives City Resort in Zürich.
- Vorteile: Interne Weiterbildung, Mitarbeitersport und spezielle Übernachtungspreise.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein motiviertes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt der Luxus-Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen.
Die Abteilungen der Corporate Services - Sales & Marketing, Reservierung, Revenue Management, Public Relations, Quality, Engineering, Human Resources & Training, Purchasing sowie Finance - sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch personalisierte Dienstleistung am Gast erreicht wird.
Entsprechend unserem Leitsatz "Persönlichkeit erleben" suchen wir Sie als Reservations Associate. Sie ergänzen unser Reservations Team und sind in den folgenden Bereichen tätig:
- Aufnahme und Verarbeitung aller eingehenden Anfragen für Gästezimmer, Suiten und das gesamte Angebot der Dolder Hotel AG, unter Berücksichtigung der Leading Quality Assurance und Forbes Standards
- Aktiver Verkauf und kompetente Gästeberatung via Telefon und E-Mail, als auch vor Ort
- Pflege eines äusserst kundenorientierten Kontakts zu den Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing
Was wir bieten:
- Ein motiviertes & dynamisches Team
- Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
- Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
- Dienstkleidung und deren Reinigung
- Mitarbeitersport
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
- Regelmässige Teamevents
Ihr Profil:
- Verantwortungsbewusste und engagierte Verkaufspersönlichkeit
- Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Sektor oder in der Hotellerie
- Sicheres und gepflegtes Auftreten, höfliche Umgangsformen
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme sowie Hotelsoftware Fidelio von Vorteil
Reservations Associate Arbeitgeber: Dolder Hotel AG
Das Dolder Grand ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem luxuriösen City Resort bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem motivierten Team, regelmäßigen Teamevents und einem Fokus auf individuelle Förderung schaffen wir eine positive und gemeinschaftliche Arbeitskultur, die durch exklusive Mitarbeiterbenefits wie vergünstigte Übernachtungen und ein attraktives Mitarbeiterrestaurant ergänzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Associate erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservations Associate interessierst, zögere nicht, direkt im Dolder Grand anzurufen. Frag nach dem Team oder dem Verantwortlichen für die Personalbeschaffung. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Dolder Grand arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und Standards des Dolder Grand, insbesondere über die Leading Quality Assurance und Forbes Standards. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt beim richtigen Team landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist entscheidend für die Rolle als Reservations Associate!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Associate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das Dolder Grand schätzt Individualität, also lass deine Einzigartigkeit durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierungen oder Kundenservice. Zeige auf, wie du mit Gästen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, ein Bild von deiner Eignung für die Position zu bekommen.
Achte auf Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Überprüfe alles sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Wir legen großen Wert auf Professionalität, und das beginnt schon bei deiner Bewerbung.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dolder Hotel AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Dolder Grand
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Dolder Grand verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Beispielsweise könnte man nach deiner Erfahrung im Kundenservice oder deinem Umgang mit schwierigen Situationen fragen. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Reservations Associate viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und höflich zu sprechen, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Zeige, dass du in der Lage bist, stilvoll und diskret mit Gästen umzugehen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Dolder Grand legt großen Wert auf Zusammenarbeit im Team. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
