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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Spa Front Office und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Das Dolder Grand ist ein luxuriöses City Resort mit atemberaubendem Blick auf Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße interne Schulungen, Team-Events und spezielle Übernachtungspreise.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in der führenden Schweizer Luxus-Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachschule und mindestens 3 Jahre Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Engagiere dich für Nachhaltigkeit und die Weiterentwicklung des Spa-Bereichs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4\’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche \“Curhaus\“ von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Ansprechperson des Spa Front of House und Sicherstellen eines professionellen und herzlichen Gästeservices
- Operative und Administrative Führung des Spa Front Office & Spa Shop Teams
- Qualitätssicherung im Bereich Spa-Front Office & Spa Shop
- Bearbeitung von Gästerückmeldungenin Zusammenarbeit mit dem Spa Head Team
- Verantwortlich für die teamorientierte Zusammenarbeit innerhalb des Spa sowie abteilungsübergreifend
- Weiterentwicklung und Förderung des Spa Front Office und Spa Shop Teams
- Planung verschiedener Aktivitäten für unsere Spa Gäste
- Optimierung und Weiterentwicklung von Buchungsprozessen und -systemen
- Unterstützung bei Projekten innerhalb des Spa Head Teams
- Weiterentwicklung des Bereiches u.a. in Bezug auf Nachhaltigkeit
Profil
- Abgeschlossene Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung/Studium, sowie mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Führungspositionen: Spa Management Erfahrung von Vorteil
- Offene und herzliche Gastgeberqualitäten sowie hohe Gäste- und Serviceorientierung
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement sowie Freude im Umgang mit internationalen Gästen
- Organisationsstark und hohes Dienstleistungsverständnis
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und dem Reservierungssystem
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten
- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
- Interne Schulungen
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Solide Benefits für unsere Mitarbeiter innen intern
- Team-Events
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Spa Front Office Manager Arbeitgeber: Dolder Hotel AG
Kontaktperson:
Dolder Hotel AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spa Front Office Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Besuche Branchenevents oder Messen, um persönliche Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur des Dolder Grand zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Spa-Management und in der Luxus-Hotellerie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deine zukünftige Rolle einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Gästeservice vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Nachhaltigkeit und wie du dies im Spa-Bereich umsetzen würdest. Das Dolder Grand legt Wert auf Umweltmanagement, also bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung in diesem Bereich beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spa Front Office Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Dolder Grand. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Spa Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse im Bereich Gästeservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Erfahrungen im Spa-Management ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dolder Hotel AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Spa-Management und zur Gästebetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Das Dolder Grand legt großen Wert auf herzlichen Gästeservice. Teile während des Interviews deine Begeisterung für die Hotellerie und wie du diese Leidenschaft in deinem täglichen Umgang mit Gästen umsetzt.
✨Hebe deine Führungsqualitäten hervor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamleitung und -entwicklung parat haben. Erkläre, wie du dein Team motivierst und förderst, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Dolder Grand vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese weiterzuentwickeln, insbesondere im Hinblick auf Nachhaltigkeit.
