Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen.Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.Die Abteilungen der Corporate Services - Sales & Marketing, Reservierung, Revenue Management, Public Relations, Quality, Engineering, Human Resources & Training, Purchasing sowie Finance - sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch personalisierte Dienstleistung am Gast erreicht wird.Führung des Reservations-DepartmentsAktiver Verkauf aller Dienstleistungen und ProdukteUpselling und Crossselling von Zimmern, Gastronomie, Spa und Dolder Eis und BadEntgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Offerten und ReservationenSicherstellung der 24-Stunden-BearbeitungsfristStellvertretung des Revenue ManagersErstellung des Occupancy ForecastsVerwaltung des Zimmerinventars über sämtliche VerkaufskanäleVerwaltung von ZimmerkontingentenDrehscheibenfunktion zwischen Reservation und den Abteilungen Front Office, Housekeeping, Concierge, Food & Beverage, Spa und MarketingUnterstützung bei Verkaufs- und MarketingaktivitätenErstellung von Rapporten, Statistiken und AnalysenMitarbeit bei der BudgeterstellungKostenkontrolle sowie Massnahmen zur Umsatzsteigerung und KostenoptimierungErstellung und Überwachung der ArbeitspläneSicherstellung des internen und externen InformationsflussesTraining, Förderung und Motivation der MitarbeitendenMitarbeit bei der Rekrutierung in Zusammenarbeit mit Human ResourcesÜberwachung und Optimierung der Betriebsabläufe gemäss Qualitäts- und SicherheitsstandardsEntgegennahme und Bearbeitung von Feedback, Reklamationen und WünschenEinleitung von Sofortmassnahmen und Sicherstellung des Follow-upsMarkt- und Trendbeobachtung Ein motiviertes & dynamisches Team Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant Dienstkleidung und deren Reinigung Mitarbeitersport Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels Regelmässige Teamevents
Reservations Manager in Zollikerberg Arbeitgeber: Dolder Hotel AG
Das Dolder Grand ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer luxuriösen Umgebung bietet. Mit einem motivierten und dynamischen Team, zahlreichen Möglichkeiten zur internen Weiterentwicklung sowie attraktiven Mitarbeiterbenefits wie bezahlten Weiterbildungen und Spezialpreisen für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung seiner Angestellten. Die einzigartige Lage zwischen Stadt und Natur sowie die Auszeichnung des Restaurants Saltz mit 15 Gault-Millau-Punkten machen das Arbeiten hier zu einem besonderen Erlebnis.
