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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon und E-Mail, pflege unser CRM-System und unterstütze bei IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Innovatives, wachstumsstarkes Unternehmen in Köln, das IT-Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Homeoffice und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem kreativen Umfeld mit spannenden IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und hohe Affinität zu Technik erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur auf Deutsch, C1-Niveau erforderlich.
Einleitung
Es muss schon passen. Was für unsere IT-Lösungen gilt, ist auch für unsere Mitarbeiter entscheidend! Ergreifen Sie Ihre Chance bei einem innovativen, inhabergeführten Unternehmen mit hohem Wachstumspotenzial in Köln Ihre berufliche Zukunft zu gestalten. Wir sind immer auf der Suche nach hochmotivierter, qualifizierter Unterstützung für unser Team.
Aufgaben
- allgemeine Beratung per Telefon und E-Mail
- Pflege unseres CRM Systems
- Administrative Aufgaben wie Auftragsannahme, Terminierung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Erstellung, Disposition, Dokumentation und Fakturierung von Techniker-Aufträgen / Support-Fällen
- Recherche und Erstellung von Angeboten für unsere IT-Dienstleistungen sowie Hard- und Software
- Belegverwaltung, Ablage und Vorkontierung der Ein- und Ausgangsbelege für unseren Steuerberater
- bei entsprechender Eignung auch: Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und Schnittstellen
- Datensicherungen, PC-Installationen, Virenbeseitigung
- Abholung/Auslieferung von reparierten Kunden-PCs
- Vor-Ort-Service: PC-Support
- Einrichtung von Telefon(anlag)en und Internet-Anschlüssen
Perfekt geeignet wären Sie mit:
- Kenntnissen in Datenbankprogrammierung
- Grundkenntnissen in Buchhaltung (SKR04)
- wünschenswert: Führerschein Kl. III / B und eigener PKW
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-System-Kaufmann/-frau /oder Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Affinität zu Computern, Internet und Telefonie
- Fundiertes IT- und TK-Wissen (PC-Hardware, Betriebssysteme, Software, Netzwerktechnik, WLAN, ISDN, VoIP, relationale Datenbanken wie SQL)
- Weitreichende Kenntnisse zu NetCologne-Produkten (Telefon-/Internet-Anschlüsse für Privat- und Geschäftskunden)
- Serviceorientiertheit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit runden Ihr Profil ab
Sprachkenntnisse:
- Deutsch: Muttersprachler oder C1
- Englisch: B2
Benefits
Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lichtbild, Zeugnissen und/oder Zertifikaten sowie Angabe der Gehaltsvorstellung (Bruttomonatslohn) und des Eintrittstermins.
In light of the essential requirement for strong German language skills for the advertised position, we do not accept application letters and resumes written in English. A minimum proficiency level of C1 in German is required for this role. Thank you for your understanding!
IT-System-Kaufmann/-frau / Informatikkaufmann/-frau Arbeitgeber: DOM I.T. SERVICE GmbH
Kontaktperson:
DOM I.T. SERVICE GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-System-Kaufmann/-frau / Informatikkaufmann/-frau
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Recherchiere über unser Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du spezifische Fragen zu unseren IT-Lösungen stellen kannst, zeigst du dein Engagement und Interesse.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Soft Skills! Da Teamfähigkeit und Serviceorientiertheit wichtig sind, überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen. So kannst du uns überzeugen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-System-Kaufmann/-frau / Informatikkaufmann/-frau
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die Website von NetCologne, um mehr über ihre IT-Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-System-Kaufmann/-frau zugeschnitten sind. Betone deine Kenntnisse in IT und TK sowie deine Serviceorientiertheit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen mit CRM-Systemen und deine Affinität zu Computern und Telefonie ein.
Vollständige Bewerbung: Achte darauf, dass deine Bewerbung alle geforderten Unterlagen enthält, einschließlich Lichtbild, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du es über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DOM I.T. SERVICE GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position fundierte IT- und TK-Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu PC-Hardware, Betriebssystemen und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientiertheit
In der Rolle ist es wichtig, serviceorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast oder wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Kenntnisse über NetCologne-Produkte
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von NetCologne. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für deren Angebote hast und wie du diese Kenntnisse in deiner zukünftigen Rolle nutzen kannst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen, sei es in Projekten oder bei der Lösung von Problemen im Team.
