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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support und bearbeite technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches IT-Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im Gesundheitsbereich.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitsumgebung, Entwicklungsmöglichkeiten und Teamkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und unterstütze die digitale Transformation im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in IT und relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Standort in Neuss, ideal für Technikbegeisterte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein mittelständisches dynamisches IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung innovativer Digitalisierungslösungen für Unternehmen aus dem Bereich Healthcare spezialisiert hat. Seit über 40 Jahren ist das Unternehmen mit 300 Mitarbeitenden und mehreren Gesellschaften in Europa geschätzter Partner seiner Kunden. Über 25.000 Geschäftspartner aus der Gesundheitsbranche nutzen die Produkte und Lösungen, die die digitale Versorgung mit höchstem Qualitätsanspruch untereinander sicherstellen.
Wir suchen im Auftrag unseres Mandanten am Standort der deutschen Gesellschaft in Neuss zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als erfahrenen Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d), der ein bedeutender Teil des Unternehmenswachstums sein möchte.
Ihre Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support, telefonische Unterstützung bei technischen Anliegen mit Zielsetzung der Qualitätssicherung des Supports
- Schnelle und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen
- Installation und Konfiguration von Software- und Hardwarekomponenten
- Bearbeitung technischer Anfragen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Idealerweise Kenntnisse in VoIP- und/oder SIP-Technologien sowie MS SQL Server und Windows Server Kenntnisse
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen & Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Kontaktperson:
domanda personalberatung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support, insbesondere in der Gesundheitsbranche. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die spezifischen Herausforderungen im technischen Support zu erfahren. Dies kann dir helfen, relevante Fragen zu stellen und deine Problemlösungsfähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support verdeutlichen. Konkrete Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im technischen Support und deine Motivation, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein. Ein positives Auftreten und die Bereitschaft, ständig dazuzulernen, sind entscheidend, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im technischen Support wichtig sind. Betone deine technische Ausbildung und spezifische Kenntnisse in VoIP, SIP-Technologien sowie MS SQL Server und Windows Server.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support ein und beschreibe, wie du zur Qualitätssicherung des Supports beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Nachweise beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei domanda personalberatung vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in IT, VoIP- und SIP-Technologien sowie MS SQL Server und Windows Server vor dem Interview auffrischst. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, die technischen Anforderungen der Position zu erfüllen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Zeige, wie du schnell und kompetent auf technische Anfragen reagiert hast, um die Qualität des Supports zu sichern.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu erläutern. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu analysieren und mögliche Lösungen zu präsentieren. Übe dies im Voraus, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Selbstständige Arbeitsweise hervorheben
Betone deine Fähigkeit, strukturiert und selbstständig zu arbeiten. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du eigenverantwortlich Projekte oder Aufgaben erfolgreich umgesetzt hast.
