pSpitex Bern und Domicil haben sich unter dem Dach der gemeinnützigen Concara Gruppe zusammengeschlossen. Mit über 2'000 Mitarbeitenden engagieren wir uns gemeinsam für eine integrierte Rundumversorgung – stationär, ambulant und zuhause. /p pIn der Concara Services AG erbringen wir übergeordnet für alle Betriebseinheiten der Concara Gruppe verschiedene Dienstleistungen, setzen Supportprozesse um und leisten fachliche Unterstützung. Du kommst aus der Pflege, kennst Perigon oder EasyDoc aus deinem Berufsalltag und möchtest dich beruflich in Richtung IT weiterentwickeln? /p pDann könnte diese Stelle genau dein nächster Schritt sein. Für unsere zentrale IT suchen wir eine Persönlichkeit aus dem Pflegeumfeld, die unsere Mitarbeitenden im täglichen IT-Support unterstützt und gleichzeitig eine wichtige Ansprechperson für unsere Pflege- und Patienteninformationssysteme Perigon und EasyDoc wird. /p h3IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % /h3 h3Deine Aufgaben /h3 ul liDu unterstützt unsere Mitarbeitenden im allgemeinen IT-First-Level-Support und hilfst bei Fragen rund um Arbeitsplatzgeräte, Microsoft 365, Outlook, Teams, Drucker, mobile Geräte und Standardsoftware. /li liDu bist Ansprechperson für Supportanfragen rund um unsere Pflege- und Patienteninformationssysteme Perigon und EasyDoc. /li liDu unterstützt die Anwender:innen bei Fragen und Problemen in der täglichen Nutzung der beiden Systeme. /li liDu analysierst Fehlermeldungen und grenzt ein, ob es sich um ein Anwenderproblem, eine Berechtigungsfrage, einen Prozess oder eine technische Störung handelt. /li liBekannte und standardisierte Problemstellungen löst du selbstständig. /li liKomplexere fachliche, applikatorische oder technische Fragestellungen eskalierst du an die zuständigen Applikationsverantwortlichen, IT-Fachpersonen oder Hersteller. /li liDu unterstützt bei Eintritten, Mutationen, Austritten sowie Benutzer- und Berechtigungsanliegen rund um Perigon und EasyDoc. /li liDu führst neue Mitarbeitende in die grundlegende Anwendung unserer Pflegeinformationssysteme ein und unterstützt bei Schulungen und Anwenderinstruktionen. /li liDu erstellst und pflegst einfache Anleitungen und Hilfestellungen für unsere Mitarbeitenden. /li liDu unterstützt bei Tests nach Updates, Releases oder Änderungen und bringst dabei deine Erfahrung aus dem Pflegealltag ein. /li liWiederkehrende Probleme und Verbesserungspotenzial erkennst du und gibst diese strukturiert an die zuständigen Stellen weiter. /li liDu begleitest offene Supportfälle zuverlässig bis zur Lösung und sorgst für eine verständliche Kommunikation gegenüber den Anwender:innen. /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im Pflege- oder Gesundheitsbereich, beispielsweise als Fachperson Gesundheit EFZ, diplomierte Pflegefachperson HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung. /li liDu bringst praktische Berufserfahrung aus der Pflege oder dem Gesundheitswesen mit. /li liDu hast bereits mit Perigon oder EasyDoc gearbeitet – Erfahrung mit mindestens einem der beiden Systeme ist für diese Stelle Voraussetzung. /li liDu bist bereit, dich vertieft in das jeweils andere System einzuarbeiten und künftig beide Applikationen zu unterstützen. /li liErfahrung in der Spitex, Langzeitpflege oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil. /li liDu interessierst dich stark für Informatik, digitale Arbeitsmittel und Prozesse und möchtest dich beruflich in Richtung IT weiterentwickeln. /li liDu gehst sicher mit PC, Smartphone und gängigen Microsoft-365-Anwendungen um. /li liDu kannst dich rasch in neue Systeme und Abläufe einarbeiten. /li liDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. /li /ul h3Damit überzeugst du uns /h3 ul liDu hast Freude daran, anderen Menschen bei digitalen Fragestellungen zu helfen. /li liDu kannst technische Themen einfach, geduldig und verständlich erklären. /li liDu verstehst die Abläufe und Herausforderungen des Pflegealltags und kannst Anliegen aus der Praxis gut einordnen. /li liDu arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig. /li liBei Problemen gehst du analytisch vor und hast Freude daran, die Ursache zu finden. /li liDu weisst, wann du selbst weiterkommst und wann es sinnvoll ist, weitere Fachpersonen beizuziehen. /li liDu bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest gerne im Team. /li liDer sorgfältige und diskrete Umgang mit besonders schützenswerten Personen- und Gesundheitsdaten ist für dich selbstverständlich. /li /ul h3Deine Vorteile /h3 ul liVerantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum /li liMitarbeit an innovativen Digitalisierungsprojekten im Gesundheitswesen /li liEnger Austausch mit Pflege, ICT und externen Partnern /li liModerne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Infrastruktur /li liAttraktive Anstellungsbedingungen /li liIndividuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /li liWertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen /li liMöglichkeit, die Zukunft der digitalen Pflege aktiv mitzugestalten /li /ul h3Dein Arbeitsort /h3 pEngehaldenstrasse 22, 3012 Bern /p h3Arbeitsbeginn /h3 pPer sofort oder nach Vereinbarung /p h3Entscheide dich für eine ausgezeichnete Arbeitgeberin /h3 pHast du Fragen?br/Stefan Hensler, Leiter HR-Business Partner, gibt dir gerne Auskunft unter Tel. /p #J-18808-Ljbffr
IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % Arbeitgeber: Domicil Bern AG
Domicil ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein familiäres und herzliches Arbeitsumfeld im naturnahen Weissenstein-Quartier bietet, sondern auch Raum für persönliche Entwicklung durch umfassende Weiterbildungsangebote und Karrierechancen. Mit attraktiven Fringe Benefits und großzügigen Urlaubsregelungen sorgt Domicil dafür, dass die Pflegefachpersonen in einem sinnstiftenden Umfeld arbeiten können, das ihre Eigeninitiative und Selbstständigkeit schätzt.
