Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und unterstütze im First- und Second-Level-Support.
- Unternehmen: Concara Gruppe, ein modernes Gesundheitsunternehmen mit über 2000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeiten, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hilfsbereites IT-Team.
- Weitere Informationen: Moderne IT-Infrastruktur und flexible Arbeitsmöglichkeiten in Bern.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden IT-Projekten und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Spitex Bern und Domicil haben sich unter dem Dach der gemeinnützigen Concara Gruppe zusammengeschlossen. Mit über 2000 Mitarbeitenden engagieren wir uns gemeinsam für eine integrierte Rundumversorgung, sowohl stationär als auch ambulant und zu Hause.
In der Concara Services AG erbringen wir übergeordnet für alle Betriebseinheiten der Concara Gruppe verschiedene Dienstleistungen, setzen Supportprozesse um und leisten fachliche Unterstützung.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anliegen und unterstützt sie kompetent im First- und Second-Level-Support.
- Dabei analysierst und behebst du Störungen im Bereich Windows-Arbeitsplätze, Microsoft 365, Outlook, Teams, Drucker, Telefonie sowie mobiler Endgeräte.
- Du richtest PCs, Notebooks, Smartphones und weitere Arbeitsplätze ein, installierst Standardsoftware und unterstützt bei Hardwarewechseln, Rollouts und Arbeitsplatzumzügen.
- Zudem verwaltest du Benutzerkonten und Berechtigungen, unterstützt bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden und dokumentierst Supportfälle sowie Lösungen im Ticketsystem.
- Darüber hinaus wirkst du bei IT-Projekten mit, pflegst Anleitungen und Dokumentationen und trägst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise sowie der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben zu einem zuverlässigen und reibungslosen IT-Betrieb bei.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Alternativ eine kaufmännische, technische oder pflegerische Grundausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität und Erfahrung im IT-Support.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk.
- Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams sowie gängiger Arbeitsplatz-Hardware.
- Idealerweise Erfahrung mit Active Directory bzw. Entra ID und Ticketsystemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und strukturiert, denkst lösungsorientiert und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
Deine Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Gesundheitsunternehmen.
- Ein kollegiales und hilfsbereites IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne IT-Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsmittel.
- Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und Rollouts.
Dein Arbeitsort
Untermattweg 22, 3027 Bern
Engehaldenstrasse 22, 3012 Bern
Arbeitsbeginn
Per sofort oder nach Vereinbarung.
Hast du Fragen? Kontaktiere Celina Zipperle, IT-Supporterin & Administratorin / Berufsbildnerin.
ICT Supporter:in 80-100% Arbeitgeber: Domicil Servicecenter
Die Concara Gruppe bietet als gemeinnütziger Arbeitgeber eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Gesundheitsunternehmen, das sich durch ein kollegiales und hilfsbereites IT-Team auszeichnet. Mitarbeitende profitieren von kurzen Entscheidungswegen, individueller Weiterbildung und der Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken. Mit einer modernen IT-Infrastruktur und zeitgemäßen Arbeitsmitteln wird ein selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung gefördert, was die Concara Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT Supporter:in 80-100% erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Domicil Servicecenter bewerben
Viele Unternehmen, wie Domicil Servicecenter, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Supporter:in 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Domicil Servicecenter und die ausgeschriebene Position ICT Supporter:in 80-100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domicil Servicecenter vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Domicil Servicecenter an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
