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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres technischen Helpdesks und unterstütze Kunden bei Maschinenproblemen.
- Arbeitgeber: Domino Deutschland ist ein führender Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team und feiere Erfolge gemeinsam mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in Mechatronik, Elektrotechnik oder IT-Systemelektronik erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen Teamplayer, die ihre Ideen einbringen und gemeinsam etwas bewegen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) Technisches Helpdesk für Kennzeichnungssysteme
Die Domino Deutschland GmbH ist Teil der global agierenden Unternehmensgruppe Domino Printing Sciences plc. und einer der führenden Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen sowie digitaler Inkjet-Systemtechnologien für den Etiketten- und Verpackungsdruck.
Die Produktion unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Seit mehr als 40 Jahren unterstützen wir produzierende Unternehmen in zahlreichen Industrien dabei nachhaltig zu produzieren, Abfallmengen zu reduzieren und gleichzeitig Verbraucher zu informieren und zu schützen.
Rund 180 großartige #DominoPeople prägen mit ihrem Know-how, ihrem Engagement, ihrem Teamspirit und ihrem ausgeprägten Kundenfokus die Kultur unserer Vertriebs- und Serviceorganisation.
Gemeinsam entwickeln wir die Arbeitswelt unserer Organisation Tag für Tag weiter, damit Domino Deutschland auch in Zukunft das bleibt, was wir seit mehr als vier Jahrzehnten sind: Ein toller Arbeitgeber, der Eindruck hinterlässt.
Diese Herausforderungen erwarten Dich
Unsere Organisation ist in Bewegung. Und das ist gut so! Unser technisches Helpdesk stellt sich immer wieder neuen Verantwortungen und möchte sich mit vollzähliger Mannschaft dieser Herausforderung stellen. Ob eine defekte Maschine beim Kunden, die remote Unterstützung bei einer Wartung oder eine Rückfrage zu einem Verbrauchsmittel – das technische Helpdesk hebt mit seinem technisch versierten und service-orientierten Team unseren 1st & 2nd Level Support auf ein neues Level des Kundensupports. Immer mit dem Ziel vor Augen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden auch unser Erfolg ist.
- Du bist erste/r Ansprechpartner/in für Kunden bei technischen Fragen und Problemen – telefonisch und mit modernsten Remote-Tools.
- Du analysierst Maschinenstörungen, findest passende Lösungen und leitest die nötigen Schritte der Fehlerbehebung ein. Die Vorgänge dokumentierst Du aktuell und sorgfältig in unseren Systemen.
- Du nimmst Anpassungen und Optimierungen von Druck-, Layout- und Markiereinstellungen für diverse Materialien und Anwendungen vor.
- Du führst Firmenware-Updates und Software-Anpassungen zur Leistungssteigerung unserer Systeme durch.
- Du erstellst technische Dokumentationen und Input für unsere multinationale Wissensdatenbank.
Dein Profil
Nur zusammen sind wir erfolgreich! Deshalb suchen wir Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einzubringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig ist uns für diese Rolle:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, IT-Systemelektronik oder vergleichbar mit.
- Idealerweise kennst Du Dich bereits mit industriellen Drucksystemen oder Lasermarkierungssystemen aus und bringst Erfahrungen in der remote Fehlerdiagnose von industriellen Maschinen mit.
- Du begeisterst Dich für die Themen Automatisierungstechnik und Anlagenbau.
- Dich macht eine kunden- und lösungsorientierte, klare und verbindliche Kommunikation – in Deutsch und Englisch – aus.
- Du siehst Dich als Teamplayer, der seine KollegInnen jederzeit unterstützt, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
Unser Angebot
Es gibt unzählige Argumente, die Domino Deutschland zu einem großartigen Arbeitgeber für Dich machen. Denn die Arbeitswelt der #DominoPeople lebt davon, dass sie von jedem Einzelnen in unserer Organisation aktiv mitgestaltet wird. Mit Deinem Schritt zu uns …
- … nutzt Du Deine Chance, in einem internationalen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen kontinuierlich zu wachsen.
- … stehen Dir durch regelmäßige Schulungen und Lerneinheiten verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten offen.
- … möchten wir Dein Vertrauen in uns mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket sowie überzeugenden Sozialleistungen honorieren.
- … stellen wir Dir modernste Arbeitsmittel zur Verfügung und die Möglichkeit zur Arbeit aus dem Home-Office.
- … gehen wir auf Deine individuellen Bedürfnisse ein und sorgen für Deine ausgewogene Work-Life-Balance.
- … feiern wir gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeitenden-Events und haben gerne einfach eine gute Zeit mit Dir.
Dein Kontakt zu uns
Wenn Du Lust hast, unser Team Technisches Helpdesk weiter nach vorne zu bringen, neue Wege zu beschreiten und selbst daran zu wachsen, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme. Melde Dich am besten schnell und unkompliziert bei uns! Wir freuen uns auf Dich!
Samira Arrami (Leiterin Personal)
E-Mail:
Telefon: +49 6134 250-721
Adresse: Lorenz-Schott-Straße 3, 55252 Mainz-Kastel
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Technisches Helpdesk für Kennzeichnungssysteme Arbeitgeber: Domino Group
Kontaktperson:
Domino Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Technisches Helpdesk für Kennzeichnungssysteme
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Kennzeichnungssysteme und Drucktechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und wie diese die Effizienz und Qualität der Kundenprodukte verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen in der Fehlerdiagnose von industriellen Maschinen zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Unterstützung deiner Kollegen ist, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit mit Domino Deutschland.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Technisches Helpdesk für Kennzeichnungssysteme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position im technischen Helpdesk unterstreicht. Betone deine Erfahrungen in der Fehlerdiagnose und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits mit industriellen Drucksystemen oder Lasermarkierungssystemen gearbeitet hast, stelle diese Erfahrungen in den Vordergrund. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Dokumentation und Teamarbeit betonen: Erwähne in deiner Bewerbung, wie wichtig dir die Dokumentation von Vorgängen ist und wie du als Teamplayer zur Unterstützung deiner Kollegen beiträgst. Dies passt gut zur Unternehmenskultur von Domino Deutschland.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domino Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Mechatronik, Elektrotechnik und industrielle Drucksysteme vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und deine Erfahrungen in der Fehlerdiagnose zu teilen.
✨Kundenorientierte Kommunikation üben
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch trainieren. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, deine Teamplayer-Qualitäten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Ziele zu erreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Domino Deutschland, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und das Engagement des Unternehmens abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
