Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstütze unsere Stores mit technischem Support.
- Unternehmen: Domino's Pizza, der Weltmarktführer im Pizza Delivery Business mit einem starken Fokus auf Menschen.
- Vorteile: Festes Gehalt, 27 Urlaubstage, flexibles Arbeiten und tolle Rabatte.
- Weitere Informationen: Genieße eine positive Arbeitsatmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen in einem spannenden Wachstumsmarkt ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Domino’s Pizza ist Weltmarktführer im Pizza Delivery Business. In Deutschland arbeiten rund 115 Dominoids in dem zentralen Headquarter in der Hamburger HafenCity, sowie über 10.000 Kolleg:innen in den Stores. Bei Domino's geht es um mehr als nur Pizza – es geht darum, Menschen einander näher zu bringen. Mit heißer, leckerer Pizza schaffen wir täglich Glücksmomente für tausende Kund:innen in Deutschland. Das Richtige tun, einfach, weil es das Richtige ist, ist ein weiterer wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmens-DNA. Unseren Fokus setzen wir dabei auf verschiedene Aspekte wie Nachhaltigkeit, einen verantwortungsbewussten Umgang mit Lebensmitteln sowie der Unterstützung von Menschen in Not. Vielfalt und Gleichberechtigung sind uns ebenso wichtig. Durch unsere Arbeitsatmosphäre kann jede:r wachsen und sich weiterentwickeln.
Diese zukünftigen Aufgaben passen zu Dir:
- Zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Jira Ticketsystem
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets sowie die Bearbeitung von IT‑Störungen
- Bereitstellung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für das zentrale POS‑System und die mögliche Eskalation an spezialisierte IT‑Teams
- Unterstützung der Stores bei IT‑Themen, inklusive des Remote‑Supports, der Wartung und die IT-Betreuung von Neueröffnungen
- Administration von IT‑Systemen (wie z. B. Windows, Active Directory, Azure, Microsoft 365, Exchange, SQL Server)
- Proaktives Monitoring von Systemen und die tägliche Überwachung und Sicherstellung der Daten‑ und Systembackups
- Koordination/Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung der vereinbarten SLA's
- Pflege von IT‑Dokumentation, Knowledge‑Base‑Artikeln und des Asset‑Managements
- Unterstützung und Mitwirkung bei IT‑Projekten
- Sicherstellung und Einhaltung von IT‑Richtlinien und Sicherheitsstandards
- Verwaltung von Garantie‑ und Servicevertragsunterlagen sowie Koordination von Reparaturen und Ersatzbeschaffungen
- Teilnahme an Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten, sowie an Wochenenden und Feiertagen
Du passt zu uns, wenn Du:
- Über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und über erste Berufserfahrung im IT-Support verfügst
- Umfangreiche Kenntnisse im Windows-Umfeld (Zertifizierung von Vorteil) aufzeigen kannst
- Eine eventuelle ITIL-Zertifizierung hast
- Deine Arbeitsweise ziel- und ergebnisorientiert und durch sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten geprägt ist
- Kommunikationsstark bist, freundlich und serviceorientiert agierst und gern im Team arbeitest
Damit begeistern wir Dich:
- Eine "globale Marke" in einem spannenden Wachstumsmarkt
- Festes Gehalt + Bonus
- 27 Urlaubstage
- Freiraum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
- Flexibles Arbeiten (flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, je nach Einsatzort)
- Du erreichst uns bequem mit der U-Bahn oder dem Bus - das Ticket übernehmen wir
- Auch für sportliche Aktivitäten ist gesorgt... Fahrräder stehen bei uns im Office jeden Tag kostenlos zur Verfügung.
- Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit zu einem reduzierten Preis an unserer EGYM Wellpass-Kooperation teilzunehmen.
- Wir bieten auch die Möglichkeit des Fahrradleasings an.
- Durch unsere Teilnahme an den Corporate Benefits profitierst du von tollen Rabatten.
- Domino's Choice - Wähle jedes Jahr zwischen: 3 Tagen Urlaub, 1,5% vom Jahresgehalt als Trainingsbudget, 1,5% vom Jahresgehalt als möglichen zusätzlichen Bonus (gemessen an KPI's)
- Gerne feiern wir auch unsere Erfolge oder genießen gemeinsam ein Wochenendbier oder ein kühles Glas Wein mit einem unbeschreiblichen Blick auf die Elphi.
- Gemeinsam durch alle Lebenslagen: Wir unterstützen dich und deine Familie mit einem Kinderbetreuungszuschuss.
- Auch die Zukunft unserer Mitarbeiter ist uns wichtig - wir bieten dir die Möglichkeit, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz abzuschließen.
IT Service Desk Technician (m/w/d) Arbeitgeber: Domino's Pizza Deutschland
Domino's Pizza ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Hamburger HafenCity nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Franchisepartnern, um gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten, die das Franchise-System auf das nächste Level heben. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, einem inspirierenden Umfeld und der Chance, Teil eines globalen Marktführers im Pizza Delivery Business zu sein.
Kontaktdaten:
Domino's Pizza Deutschland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Desk Technician (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Domino's Pizza Deutschland bewerben
Viele Unternehmen, wie Domino's Pizza Deutschland, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Technician (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Domino's Pizza Deutschland und die ausgeschriebene Position IT Service Desk Technician (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domino's Pizza Deutschland vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Domino's Pizza Deutschland an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
