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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und Kundenanfragen, arbeite eng mit Fachabteilungen zusammen.
- Arbeitgeber: Domino's Pizza, der Weltmarktführer im Pizza Delivery Business.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, kostenlose Verpflegung und tolle Rabatte.
- Andere Informationen: Wachstumsmarkt mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Nr. 1 in People - Nr. 1 in Pizza. Domino’s Pizza ist Weltmarktführer im Pizza Delivery Business. In Deutschland arbeiten rund 115 Dominoids in dem zentralen Headquarter in der Hamburger HafenCity, sowie über 10.000 Kolleg:innen in den Stores. Bei Domino's geht es um mehr als nur Pizza – es geht darum, Menschen einander näher zu bringen. Mit heißer, leckerer Pizza schaffen wir täglich Glücksmomente für tausende Kund:innen in Deutschland. Das Richtige tun, einfach, weil es das Richtige ist, ist ein weiterer wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmens-DNA. Unseren Fokus setzen wir dabei auf verschiedene Aspekte wie Nachhaltigkeit, einen verantwortungsbewussten Umgang mit Lebensmitteln sowie der Unterstützung von Menschen in Not. Vielfalt und Gleichberechtigung sind uns ebenso wichtig. Durch unsere Arbeitsatmosphäre kann jede:r wachsen und sich weiterentwickeln.
Diese zukünftigen Aufgaben passen zu Dir…
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen, Beschwerden und Kund:innenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Franchise-Partner:innen zur Stärkung der Beziehungen zwischen dem Support Office und Franchise-Partner:innen
- Verwaltung und Bearbeitung täglicher Rückerstattungsanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen von Domino’s Gutscheinen
- Pflege und Korrektur der Domino’s Club Kund:innen-Accounts
- Bearbeitung von Datenschutzanfragen
Du passt zu uns, wenn Du…
- Über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit ersten praktischen Erfahrungen in der telefonischen und/oder schriftlichen Bearbeitung von Reklamationen verfügst
- Durch hervorragende kommunikative Fähigkeiten, perfekte Rechtschreibung und Textgefühl überzeugst
- Eine ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung besitzt
- Über eine selbstständige, sorgfältige, kooperative und eigenverantwortliche Arbeitsweise verfügst
- Spaß an einer Tätigkeit im Team und im Umgang mit Kund:innen hast
- Sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Word, Excel) bist
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse aufweist
Damit begeistern wir Dich…
- Eine "globale Marke" in einem spannenden Wachstumsmarkt
- Freiraum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
- Flexibles Arbeiten (flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, je nach Einsatzort)
- Individuelle Einarbeitung mit mehrtägigem Onboarding, auch im Store
- Bequeme Erreichbarkeit mit der U-Bahn oder dem Bus – das Ticket übernehmen wir
- Für die tägliche, ausgewogene Verpflegung ist gesorgt: frisches Obst, kostenlose Kaffeespezialitäten, Pizza für unsere Meetings und zahlreiche Restaurants zum Mittagessen in Laufnähe
- Auch für sportliche Aktivitäten ist gesorgt: Fahrräder stehen bei uns im Office jeden Tag kostenlos zur Verfügung.
- Durch unsere Teilnahme an den Corporate Benefits profitierst du von tollen Rabatten
- Gerne feiern wir auch unsere Erfolge oder genießen gemeinsam ein Wochenendbier oder ein kühles Glas Wein mit einem unbeschreiblichen Blick auf die Elphi
- Gemeinsam durch alle Lebenslagen: Wir unterstützen dich und deine Familie mit einem Kinderbetreuungszuschuss
- Wir bieten dir die Möglichkeit, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz abzuschließen
Werkstudent Service Management (m/w/d) - befristet bis 28.02.2027 Arbeitgeber: Domino's Pizza Deutschland
Kontaktperson:
Domino's Pizza Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Service Management (m/w/d) - befristet bis 28.02.2027
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Domino's anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Domino's arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von Domino's und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Unternehmenskultur einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Pizza und Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Service Management (m/w/d) - befristet bis 28.02.2027
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du bei Domino's arbeiten möchtest.
Achte auf die Details!: Perfekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir sehen, dass du Wert auf Qualität legst.
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung. Wir suchen nach jemandem, der bereits praktische Kenntnisse hat und diese einbringen kann.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domino's Pizza Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über Domino's
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Unternehmenswerte und die Kultur von Domino's verschaffen. Schau dir an, wie sie sich für Nachhaltigkeit und Vielfalt einsetzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanfragen oder Reklamationen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und Franchise-Partner:innen wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Einarbeitungsprozessen und den Möglichkeiten zur Weiterbildung stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.