Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflege aktiven Kontakt.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 95 Jahren Erfahrung in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: Fortschrittliche Arbeitsbedingungen und ein kompetentes Team.
- Weitere Informationen: Biete eine angenehme Atmosphäre und begeistere Kunden mit deinem Fachwissen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und abgeschlossene automobilspezifische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Dommen Nadig Personal AG in Luzern vermittelt seit 1986 Fachkräfte aus den Bereichen Bau, Handwerk, Technik und Industrie. Unser Auftraggeber ist ein seit über 95 Jahren bestehendes Familienunternehmen. Ihre Vision ist es, das Unternehmen zum führenden Anbieter zeitgemäßer Mobilität zu entwickeln.
Zur Ergänzung des bestehenden Teams suchen wir einen Leiter Kundendienst.
Aufgaben:- Du betreust die anspruchsvolle Kundschaft von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt.
- Du bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde und arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen.
- Du erstellst Offerten gemäß Kundenwünschen, begleitest die auszuführenden Arbeiten und kümmerst dich um die professionelle Auftragsabwicklung.
- Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für verschiedene Luxus/Off-Road Marken.
- Von Vorteil verfügst du bereits über einige Jahre Erfahrung im Kundendienst.
- Du hast bereits erste Führungserfahrungen gemacht: du gehst als gutes Beispiel voran!
- Abgeschlossene automobilspezifische Ausbildung wie Automobil-Mechatroniker/in und/oder Automobil-Werkstattkoordinator/in mit eidg. Fachausweis.
- Sichere Umgangsformen mit unserer Kundschaft.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse in Wort.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen und anhaltenden Herausforderung? Möchten auch Sie ein Teil dieses kompetenten Teams werden und von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen profitieren? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Leiter Kundendienst Arbeitgeber: Dommen Nadig Personal AG
Dommen Nadig Personal AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Luzern nicht nur eine unbefristete Festanstellung bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Mit über 95 Jahren Erfahrung in der Branche fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und ein offenes Miteinander. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Luxus- und Off-Road-Fahrzeuge in einem dynamischen Team einzubringen und aktiv zur Vision des Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Kundendienst erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dommen Nadig Personal AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dommen Nadig Personal AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dommen Nadig Personal AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dommen Nadig Personal AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
