Auf einen Blick
- Aufgaben: Verarbeite Rechnungen und betreue Kunden in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Engagiertes Unternehmen mit einem kleinen, motivierten Team.
- Vorteile: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit zur selbständigen Arbeit.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fakturierung sowie Verarbeitung von Kreditorenrechnungen für die Service- und KND-Abteilung
- Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Servicerapporten sowie Inbetriebnahme-Protokollen und WP-System-Modulen
- Ausarbeitung von Offerten, Gutschriften, Wartungsverträgen und entsprechenden Vertragsunterlagen
- Pflege und Verwaltung des Ablagesystems für Wartungsverträge, Offerten und weitere relevante Dokumente
- Betreuung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Pflege von Statistiken und Excel-Auswertungen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Westschweiz
- Ausführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
- Regelmässige Einsätze am Standort Puidoux zur Unterstützung der dortigen Serviceorganisation
Ihr Profil:
- Eine kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und die richtigen Prioritäten zu setzen
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit verschiedenen internen Fachbereichen
- Einen sicheren Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln; Erfahrung mit ERP ist von Vorteil
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und sehr gute Französisch-Kenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem Standort in der Westschweiz sind ein «must have»
- Sie bereichern das Team mit Ihrer aufgeschlossenen und positiven Art sowie mit Ihrer verkaufsorientierten Persönlichkeit
Unser Angebot: Bei uns finden Sie eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem kleinen engagierten Team. Sie haben die Möglichkeit selbständig zu arbeiten und geniessen bei uns fortschrittliche Anstellungsbedingungen.
Interessiert? Wünschen Sie weitere Informationen? Dann rufen Sie uns unter an. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an:
Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100% in Aarburg Arbeitgeber: Domotec AG
Als Sachbearbeiter im Kundendienst in Puidoux profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem kleinen, engagierten Team, das Wert auf eine positive und serviceorientierte Arbeitsatmosphäre legt. Wir bieten Ihnen fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie die Möglichkeit zur selbständigen Arbeit und fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie die Vorteile eines dynamischen Umfelds, in dem Teamarbeit und Kundenkontakt im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100% in Aarburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Domotec AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100% in Aarburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Domotec AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Domotec AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Domotec AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
