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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und führe Online-Support durch.
- Arbeitgeber: Wir sind ein etabliertes Softwarehaus mit 50 Jahren Erfahrung in der Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und ein persönliches Weiterbildungsbudget warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das Kundenbindung großschreibt und Spaß an der Arbeit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Immobilienbereich und gute Deutschkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und eine 4-Tage-Woche sind ebenfalls möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein Softwarehaus und seit 50 Jahren am Markt. Seit über 10 Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse. Digitalisierung wird bei uns GROSS geschrieben.
Wir suchen DICH als ergänzendes Puzzlestück in unserem Support-Team als Support Agent. In der DOMUS bedeutet agiles Arbeiten - Teamplay & Motivation. Getreu dem Motto "Kundenbindung auf Augenhöhe".
Für unser überregionales Team suchen wir motivierte und qualifizierte Kollegen.
DEINE AUFGABEN- Kompetente Betreuung unserer Kunden bei fachlichen Fragen rund um unsere immobilienwirtschaftlichen Produkte
- Durchführung von Online-Support zur Anwendung unserer Produkte
- Mitwirkung bei der Überprüfung und Weiterentwicklung unserer Produkte hinsichtlich Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit
- Fachliche Aufbereitung und Weiterentwicklung von Schulungsmaterialien
- Erfassung und strukturierte Dokumentation von Kundenanfragen sowie Weitergabe relevanter Informationen an die entsprechenden Fachbereiche
- Ausbildung als Immobilienkauffrau/-mann und mind. zwei Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Grundverständnis und Offenheit für neue Technologien
- Prozessverständnis für die Immobilienwirtschaft (z.B. Buchhaltung, E-Rechnung, Heizkosten)
- Freude an Kundenkontakt und lösungsorientierter Kommunikation
- Teamspirit, Eigenverantwortung und Lernbereitschaft
- Intensive Einarbeitungsphase
- Modernes Arbeitsumfeld
- Persönliches Weiterbildungsbudget
- 100% Remote / Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten und optionale 4-Tage-Woche
- Regelmäßige Teamevents
- Arbeiten in einem erstklassig bewerteten Unternehmen (Kununu 4,6 / 100% Weiterempfehlung)
Schicke uns Deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben mit Angabe zu Deinem möglichen Eintrittstermin per E-Mail oder über das Bewerbungsformular.
DOMUS Software AG
Ansprechpartner: Gabriele Kraft
Otto-Hahn-Straße 4, 85521 Riemerling (Hohenbrunn)
WERDE TEIL DES TEAMS
Support Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: DOMUS Software AG
Kontaktperson:
DOMUS Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der immobilienwirtschaftlichen Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit den Recruitern zu glänzen und deine Eignung für die Rolle als Support Agent zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei DOMUS Software AG arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Digitalisierung und neuen Technologien zu beantworten. Da das Unternehmen großen Wert auf digitale Prozesse legt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du offen für neue Technologien bist und ein grundlegendes technisches Verständnis mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein aussagekräftiges Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Support Agent und deine Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft darlegst. Betone, wie deine Fähigkeiten zur Kundenbindung auf Augenhöhe beitragen können.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, insbesondere deine Ausbildung als Immobilienkauffrau/-mann und deine Berufserfahrung in der Branche.
Technisches Verständnis betonen: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung dein technisches Grundverständnis und deine Offenheit für neue Technologien klar kommunizierst. Dies ist besonders wichtig für die Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Produkte.
Eingangsdatum angeben: Gib in deinem Motivationsschreiben an, wann du frühestens mit der Arbeit beginnen kannst. Dies zeigt deine Planung und Bereitschaft, Teil des Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DOMUS Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Stelle technisches Grundverständnis erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Kenntnisse in der Immobilienwirtschaft und im Umgang mit digitalen Tools verdeutlichen.
✨Hebe deinen Teamgeist hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamplay und Motivation. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Frage nach den Teamevents oder der Einarbeitungsphase, um zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
