DoN steht für Catering mit Charakter. Kulinarik mit Haltung. Anders gedacht. Mutig gemacht. Wir glauben an Ideen statt Abläufe und an Menschen statt Systeme. Mit Leidenschaft, Herzlichkeit, Qualität ohne Kompromisse und dem Antrieb, das Gewohnte immer wieder neu zu erfinden, entwickeln wir maßgeschneiderte Konzepte für Gastronomie und Hospitality.Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns Erlebnisse, die das Leben unserer Gäste bereichern – Tag für Tag, weltweit. Shape the culinary future with us - we don't work here, we create.Anstellungsart: VollzeitIst dies die Stelle, die Sie suchen? Wenn ja, lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren, und bewerben Sie sich noch heute.Operative Verantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf in der SWISS LoungeSicherstellung einer konstant hohen Servicequalität und Gästezufriedenheit nach den definierten ServicestandardsBeschwerdemanagement: zeitnahe Lösung von GästekritikProaktive Gästekommunikation, individuelle Wünsche berücksichtigenDurchführung von täglichen Shiftbriefings, aktive Führung des Teams während der SchichtEnge, koordinierte Zusammenarbeit mit der Küche zur Optimierung aller ArbeitsprozesseErste/r Ansprechpartner/in bei operativen HerausforderungenFachliche Führung des LoungepersonalsFührung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungen, Entwicklung)Auswahl, Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von neuen und bestehenden MitarbeitendenUmsetzung und Kontrolle der Einhaltung aller betrieblichen, sicherheits- und hygienerelevanten VorgabenTägliche operative Administration (Schichtdokumentation, Übergaben, Kommunikation an Area Manager Lounge)Abgeschlossene Ausbildung in Gastronomie oder Hotellerie (EFZ oder gleichwertig), Weiterbildung in Leadership von VorteilMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im operativen Gästeservice, idealerweise in der Verkehrsgastronomie oder PremiumgastronomieNachweisbare Führungserfahrung im operativen TagesgeschäftHohe Eigenverantwortung und Selbstorganisation: Fähigkeit, operative Entscheidungen selbstständig und situativ zu treffenProaktive Denkweise mit starkem Lösungsfokus: Probleme werden erkannt, priorisiert und zielgerichtet angegangenBelastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und die Bereitschaft, im operativen Umfeld mit anzupackenKommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeiter und SchnittstellenpartnernVerlässlichkeit und Vorbildfunktion im Team: Qualität, Pünktlichkeit und Haltung werden aktiv vorgelebtVertraut im Umgang mit digitalen Tools (Microsoft Office 356, Figma)Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, xncubvj weitere Sprachen von VorteilFlexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten zwischen 05:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)Kompetenter und respektvoller Umgang mit Gästen und MitarbeitendenTätigkeit in einem innovativen und wachsenden Gastro UnternehmenDie endgültige Einstufung erfolgt anhand objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien wie Berufserfahrung, Verantwortungsbereich und QualifikationAktive Förderung bei Weiterbildungen (inhouse & extern)Rabatte und Vergünstigungen bei ausgewählten Unternehmen am Flughafen ZürichGeburtstags- und JubiläumsgeschenkeKostenlose VerpflegungMitarbeiter werben Mitarbeiter PrämieCHF 50/Monat Zuschuss für deinen ArbeitswegAbwechslungsreiches und vielfältiges AufgabengebietJOLP1_AT
Teamleader Service (All Genders) in Wien Arbeitgeber: DoN Switzerland AG
DoN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, sowie attraktiven Benefits wie Rabatten am Flughafen Zürich und kostenloser Verpflegung, schaffen wir eine Arbeitskultur, die Kreativität und Teamgeist fördert. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns unvergessliche kulinarische Erlebnisse für unsere Gäste.
