Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Abrechnung und Optimierung von Geschäftsprozessen in der Energiebranche.
- Unternehmen: Traditionsunternehmen mit über 130 Jahren Erfahrung in der Region Dillingen und Lauingen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Teamkultur und zahlreiche Benefits für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Gestalte den Wandel in der Energiebranche aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an neuen Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Seit mehr als 130 Jahren beliefern die Stadtwerke ihre Kunden in der Region zuverlässig mit Strom, Wärme und Wasser und entsorgen das anfallende Abwasser. Der Betrieb von zwei Bädern gehört ebenfalls zu unseren Aufgaben. Neben den klassischen Sparten eines Energieversorgers sind wir auch im Bereich der Lichtwellenleitertechnik und der Gasverteilung aktiv. Als traditionsreiches Unternehmen der Städte Dillingen und Lauingen fühlen wir uns der Region und ihren Menschen verpflichtet – unseren Kunden genauso wie unseren Mitarbeitern.
Aufgrund stetig steigender Anforderungen und Aufgaben in der Energiebranche suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n Sachbearbeiter/-in (m/w/d) für Kundenmanagement und Abrechnung.
Deine neuen Aufgaben:
- Kundenbetreuung und -beratung
- Stammdaten- und Tarifpflege
- Bearbeiten von An- und Abmeldungen und Umzugsbearbeitungen
- Abrechnung der Tarif- und Sonderkunden mit Plausibilisierung
- Mitarbeit bei der Jahresablesung und der Jahresverbrauchsabrechnung
- Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken sowie Mitarbeit bei internen Projekten
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und Interesse am Lernen von neuen Prozessen
- Deine Arbeitsweise ist genau, strukturiert, lösungsorientiert und effizient
- Eine gute und kollegiale Teamarbeit ist dir wichtig
- Du hast Lust, mit uns den Wandel in der Energiebranche zu meistern
Unsere Benefits:
- Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
- Eine gründliche Einarbeitung und Raum für persönliche Entwicklung
- Gleitende Arbeitszeiten und eine offene, kollegiale Teamkultur
- Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Hohe betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits
Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an die Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen, Personalwesen, Regens-Wagner-Str. 8, 89407 Dillingen a. d. Donau oder per E-Mail an personal@dsdl.de.
Für nähere Auskünfte steht dir Dominik Feeß unter der Telefonnummer (09071) 7067-122 gerne zur Verfügung.
Informationen zu unserem Unternehmen erhalten Sie auch unter www.dsdl.de.
Sachbearbeiter/-in (m/w/d) für Kundenmanagement und Abrechnung Arbeitgeber: Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen
Die Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen bieten nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche, sondern fördern auch aktiv die persönliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter durch eine gründliche Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten. In einem offenen und kollegialen Teamklima haben Sie die Möglichkeit, den Wandel in der Energiebranche mitzugestalten und von attraktiven Zusatzleistungen wie einer hohen betrieblichen Altersvorsorge zu profitieren.
Kontaktdaten:
Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/-in (m/w/d) für Kundenmanagement und Abrechnung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/-in (m/w/d) für Kundenmanagement und Abrechnung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Donau-Stadtwerke Dillingen-Lauingen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
