Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden im Privat- und Geschäftskundenbereich sowie Unterstützung bei Online Banking-Themen.
- Unternehmen: Traditionshaus in Hamburg und München mit starkem Eigentümer.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Viel Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Traditionshaus mit Sitz in Hamburg und München spezialisieren wir uns auf Bankdienstleistungen für private Kunden, Unternehmer und ihre inhabergeführten mittelständischen Unternehmen und institutionelle Anleger. DONNER & REUSCHEL setzt auf qualifizierte und umfassende Beratung. Der Unternehmergeist und die klaren Wertvorstellungen der Gründerfamilien Donner und Reuschel prägen das Handeln der Mitarbeiter bis heute. Mit der SIGNAL IDUNA Gruppe steht ein starker Eigentümer hinter der Bank. Gerade in Zeiten wechselnder Anforderungen und sich verändernder Märkte stehen wir Unternehmern und dem Mittelstand mit innovativen und verlässlichen Lösungen partnerschaftlich zur Seite.
Am Standort München oder Hamburg suchen wir für den Bereich Private Banking und Unternehmerkunden in der Abteilung Digitale Privat- und Geschäftskundenbank einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
- Betreuung von Entwicklungs- und Potenzialkunden im Privat- und Geschäftskundenbereich
- ganzheitliche Unterstützung der Kunden bei Konto-, Zahlungsverkehrs- und Online Banking-Themen
- Bearbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den Marktfolgen
- Pflege von Kundendaten, kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität
- Sicherstellung eines serviceorientierten Kundenkontakts unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben
- Erkennen vertrieblicher Potenziale sowie Überleitung von Kunden gemäß Zielkundenkonzept
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung im telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
- strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise im Umgang mit Kundenaufträgen und Datenpflege
- Teamfähigkeit sowie kooperative Zusammenarbeit innerhalb des Teams und der Abteilung
- hohes Verantwortungsbewusstsein hinsichtlich Qualität, Regulatorik und interner Richtlinien
- Vertriebsaffinität und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse sowie Potenziale zu erkennen
Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit der technischen Ausstattung für mobiles Arbeiten, attraktive, leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben im dynamischen Umfeld eines Privatbankhauses, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie viel Freiraum für Eigeninitiative und Kreativität.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Als Ansprechpartner für diese Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Thomas Baur unter 089 2395-1552 gerne zur Verfügung.
Kundenservice Digitale Privat- und Geschäftsbank Arbeitgeber: Donner & Reuschel AG
DONNER & REUSCHEL ist ein exzellenter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg und München ein modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Vergütungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Die Unternehmenskultur fördert Eigeninitiative und Kreativität, während die enge Zusammenarbeit im Team und die klare Ausrichtung auf Kundenservice eine wertvolle und erfüllende Arbeitsatmosphäre schaffen. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem traditionsreichen Haus zu arbeiten, das sich durch Innovationskraft und partnerschaftliche Unterstützung für den Mittelstand auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Digitale Privat- und Geschäftsbank erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Digitale Privat- und Geschäftsbank mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Donner & Reuschel AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenservice Digitale Privat- und Geschäftsbank besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Donner & Reuschel AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Donner & Reuschel AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Donner & Reuschel AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
