Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kundenprojekte und arbeite mit moderner KI an spannenden Lösungen.
- Unternehmen: doo ist die führende Event- und Marketing Plattform in der DACH-Region.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein sympathisches Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Erreichbarkeit machen uns besonders.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und lerne von erfahrenen Kolleg:innen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Kommunikationsstärke und Grundkenntnisse in HTML und Javascript sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Werde Teil unseres Teams! Du suchst einen spannenden Job, bei dem du nicht nur zuschaust, sondern wirklich mitgestaltest? Du willst von erfahrenen Kolleg:innen lernen und gleichzeitig eigene Ideen einbringen, die wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams und sammle echte Praxiserfahrung in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt bei Kundenprojekten sowie bei Account-Einrichtung, Abrechnungsthemen, technischen Anpassungen und der Erstellung von Kampagnen, Reportings und Dokumentationen.
- Du hast die Möglichkeit mit moderner KI zu arbeiten und Automatismen für Kunden zu bauen oder diese zu supporten.
- Nach entsprechender Einarbeitung beantwortest du auch direkt eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software.
- Du arbeitest eng mit unserem Product Consulting Team zusammen und unterstützt bei der Betreuung von Kundenprojekten.
- Du hilfst außerdem bei der Erstellung von monatlichen Auszahlungsdokumenten.
Dein Profil
- Du bist noch mindestens 3 Semester an einer Hochschule immatrikuliert.
- Du möchtest 16-20 Stunden pro Woche arbeiten.
- Du bist IT-affin, bist souverän im Umgang mit unterschiedlichen Programmen bzw. bereit, dich in neue Software einzuarbeiten.
- Idealerweise hast du bereits Grundkenntnisse in HTML und Javascript bzw. hast Lust, dir diese anzueignen und weiter auszubauen.
- Du bringst Servicementalität, Kommunikations- und Teamfähigkeit mit und hast auch Lust auf direkten Kundenkontakt.
- Neben fließendem Deutsch bringst du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und behältst auch bei komplexen technischen Herausforderungen den Überblick.
Das bietet doo
- Dich erwartet ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein sympathisches Team, das offen für deine Ideen und Impulse ist.
- Unser Office besticht neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine leckere Kantine inkl. Bezuschussung.
- Hervorragende Erreichbarkeit sowohl mit dem öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem Auto.
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise auch von Zuhause aus zu arbeiten.
- Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten und schlanke Prozesse machen uns aus.
- Wähle zwischen persönlicher Fitness oder Mobilität: entweder EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss, eine Tankkarte oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
- Talentierte, engagierte und leidenschaftliche Menschen stellen die Grundlage unseres Geschäfts dar – Werde Teil unseres Teams!
- Dein Studium hat Priorität – deine Arbeitszeiten gestaltest du flexibel passend dazu.
Über uns
doo ist die führende Event- und Marketing Plattform in der DACH-Region zur Digitalisierung und Automatisierung von Corporate Events, Messen und Konferenzen für große Unternehmen, Verbände und staatliche Institutionen. Organisationen automatisieren und personalisieren mit doo ihre gesamten Veranstaltungsprozesse – von Einladungsmanagement, Webseiten und Zahlungsabwicklung bis hin zum Live-Tracking auf Veranstaltungen. doo gehört zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche.
Mehr Infos zu doo und unserem Team findest du auf doo.net/karriere.
Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management Arbeitgeber: doo
doo bietet dir als Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld echte Praxiserfahrung zu sammeln. Mit flachen Hierarchien, einem sympathischen Team und der Flexibilität, deine Arbeitszeiten an dein Studium anzupassen, fördert doo nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht dir auch, aktiv an spannenden Kundenprojekten mitzuarbeiten. Zudem profitierst du von modernen Arbeitsbedingungen, einer hervorragenden Erreichbarkeit und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Arbeitgeberzuschuss für Fitness oder Mobilität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von doo. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei doo zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von doo erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei doo zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei doo gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von doo, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an doo begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei doo vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma doo genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
