Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Qualität und verbessere Produktionsprozesse für innovative Content-Services.
- Unternehmen: Doopic GmbH, ein führender Partner in der Content-Produktion für Fashion und E-Commerce.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, internationales Umfeld, flache Hierarchien und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Berlin mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Content-Produktion mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Content-Produktion, starke Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an Innovationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Doopic GmbH ist ein technologiegetriebener Content-Produktionspartner für führende Fashion‑, Lifestyle‑ und E‑Commerce‑Unternehmen. Unser Fokus liegt auf effektiven Produktionsprozessen, internationalen Kreativnetzwerken und innovativen Technologien, um skalierbare, hochwertige visuelle Inhalte effizient umzusetzen. Wir entwickeln kontinuierlich unsere Services weiter – von klassischen Produktionsworkflows bis hin zu zukunftsweisenden Lösungen im Bereich KI‑gestützter Content Creation.
Als Customer Success & Quality Operations Manager (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Teams und externen Produktionspartnern. Du verstehst Produktionsprozesse nicht nur operativ, sondern denkst sie strategisch weiter und sorgst dafür, dass unsere Services effizient, qualitativ hochwertig und zukunftsorientiert bleiben. Wir suchen Personen mit Wohnsitz in Berlin.
Aufgaben
- Verantwortung für Qualitätssicherung und Umsetzung verbesserter Produktions- und Serviceprozesse
- Steuerung und Begleitung von Kunden‑Onboardings sowie Test‑ und Pilotphasen neuer Produktionen
- Repräsentation von Doopic in Kundenmeetings und strategischen Abstimmungen
- Beratung der Kunden zu neuen Produktionsmöglichkeiten, Technologien und Prozessoptimierungen
- Antizipation und Anpassung von Kundenworkflows für eine möglichst nahtlose Integration in bestehende Prozesse
- Unterstützung beim Ausbau innovativer Content‑Services und neuer Produktionsmodelle
- Begleitung neuer Entwicklungen im Bereich Content Creation, Automatisierung und KI‑basierte Workflows
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Content‑Produktion, idealerweise im Bereich Produktbildproduktion / E‑Commerce
- Starkes Verständnis moderner Grafik‑ und Postproduktionsdienstleistungen
- Erfahrung im Bereich Outsourcing von Grafik‑ oder Produktionsdienstleistungen
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt und in der Steuerung anspruchsvoller Stakeholder
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in Kundenterminen
- Interesse an Innovationen im Bereich digitale Content‑Produktion und KI
- Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
Benefits
- Eine zentrale Rolle mit großem Gestaltungsspielraum
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines innovativen Unternehmens mitzuwirken
- Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern
- Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld direkt am Kurfürstendamm in Berlin
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Offenheit für neue Ideen, Technologien und zukunftsorientierte Ansätze
- Flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten
Customer Success & Quality Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Doopic
Die Doopic GmbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, wo Innovation und Kreativität gefördert werden. Mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum haben Mitarbeiter die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken und ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext auszubauen. Flexible Arbeitsmodelle und eine offene Unternehmenskultur unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung und machen Doopic zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in der digitalen Content-Produktion tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success & Quality Operations Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Doopic oder in ähnlichen Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen für die Position des Customer Success & Quality Operations Managers recherchierst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an Innovationen im Bereich digitale Content-Produktion. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Prozesse erfolgreich implementiert hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success & Quality Operations Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Content-Produktion sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du genau zu Doopic passt.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Produktionsprozesse optimiert oder Kunden erfolgreich betreut hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Branche zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Materie verstehst und dich mit den Herausforderungen im Bereich Content-Produktion auskennst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance auf ein Vorstellungsgespräch hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Doopic vorbereitet
✨Verstehe die Produktionsprozesse
Mach dich mit den spezifischen Produktionsprozessen von Doopic vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Content-Produktion einbringen kannst und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du Prozesse optimiert hast.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams agierst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Kundenbedürfnisse antizipieren und darauf eingehen kannst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Zeige dein Interesse an Innovationen
Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Content-Produktion und KI. Sei bereit, deine Ideen zur Weiterentwicklung von Services und Prozessen zu teilen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Veränderungen mitzugestalten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
