Associate Manager, Digital Ordering - Strategy & Operations

Über das Team

DoorDash Digital Ordering ist DoorDashs erste Software-as-a-Service-Geschäftseinheit – sie bietet eine Suite von Dienstleistungen im Bereich Online-Bestellungen, markenspezifische mobile Apps, Loyalitätslösungen und mehr, die es Händlern (Restaurants, Lebensmittelgeschäfte, Einzelhändler usw.) ermöglichen, Kunden über ihre eigenen First-Party-Kanäle zu erreichen. Das Geschäft ist eines der am schnellsten wachsenden Segmente innerhalb von DoorDash und kratzt dennoch nur an der Oberfläche einer generationsübergreifenden Gelegenheit, Hunderttausende von Händlern in Amerika besser zu bedienen, um ihnen zu helfen, ihr Geschäft auszubauen und die Arbeitsbedingungen in einem der größten Wirtschaftssektoren des Landes zu verbessern.

Über die Rolle

Als Product Operations – GTM-Leiter im Digital Ordering-Team werden Sie die operative Startstrategie für neue Produkte, Funktionen, Preisänderungen und Plattformverbesserungen vorantreiben. Sie werden im Zentrum von Produkt, PMM, Vertriebsunterstützung, Marketing, Strategie & Operations und den Feldteams sitzen, um sicherzustellen, dass die Starts klar, koordiniert und für die Akzeptanz vorbereitet sind.

Sie werden den End-to-End-GTM-Brief und den Launch-Betriebsprozess besitzen: definieren, was versendet wird, für wen es gedacht ist, wie es positioniert werden sollte, was die Feldteams wissen müssen und welche operativen Änderungen erforderlich sind, um einen erfolgreichen Start zu unterstützen. Sie werden auch als primärer Ansprechpartner für Vertriebs- und Feldteams bei produktbezogenen Fragen fungieren und sicherstellen, dass Feedbackschleifen aus dem Markt zukünftige Starts und Produktverbesserungen informieren.

Diese Rolle ist ideal für jemanden, der in Unklarheiten gedeiht, unvollständige Eingaben in strukturierte Startpläne umwandeln kann und es genießt, hochgradig funktionsübergreifende Arbeiten zu leiten, die sich direkt auf die Produktakzeptanz und die Umsatzresultate auswirken.

Sie sind begeistert von dieser Gelegenheit, weil Sie…

• den GTM-Betriebsprozess für Produktstarts im Bereich Digital Ordering besitzen, einschließlich neuer Funktionen, Preisänderungen und strategischer Plattformaktualisierungen
• den Kernprodukt-GTM-Brief für Starts entwerfen und pflegen
• funktionsübergreifendes Projektmanagement über Produkt, PMM, Marketing, Vertriebsunterstützung, Vertrieb und Strategie & Operations leiten, um Produkte erfolgreich auf den Markt zu bringen
• mit Marketing zusammenarbeiten, um die Startbotschaft und die Kanalstrategie über E-Mail, Inhalte, PR, bezahlte Werbung, Veranstaltungen und andere relevante Kanäle zu informieren
• mit der Vertriebsunterstützung zusammenarbeiten, um die Einsatzbereitschaft des Feldes durch klare Schulungsplanung und Materialien sicherzustellen
• Aktualisierungen von Battlecards und anderen wettbewerbsfähigen oder feldorientierten Produktressourcen übernehmen
• als primärer Ansprechpartner für Feldteams und Vertriebsunterstützung bei produktbezogenen Fragen fungieren, einschließlich Echtzeitunterstützung in Kanälen wie #platform-sales
• mit Produktpartnern zusammenarbeiten, um Erfolgskennzahlen und Akzeptanz-KRs für neu eingeführte Produkte zu definieren und zu verfolgen
• Feedback aus dem Feld, Kundenbedürfnisse und Erkenntnisse aus dem Start in umsetzbare Empfehlungen für zukünftige GTM-Maßnahmen und Produktverbesserungen umwandeln
• Startprozesse, Vorlagen und Betriebsrhythmen verbessern, um das Produkt-GTM skalierbarer zu machen, während das Geschäft wächst

Wir freuen uns auf Sie, weil…

• Sie über 4+ Jahre Erfahrung in Produktoperationen, Go-to-Market, Geschäftsoperationen, Strategie & Operations, Produktmarketing, Beratung oder einem verwandten Bereich verfügen
• Sie Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Arbeitsströme in einem schnell wachsenden Umfeld haben
• Sie hochgradig strukturiert sind und Unklarheiten in klare Pläne, Zeitpläne und Ergebnisse umwandeln können
• Sie ein ausgezeichneter Schriftsteller und Kommunikator sind, der komplexe Produktdetails in einfache Botschaften für interne Teams destillieren kann
• Sie ein starkes Produktverständnis haben und Kundenbedürfnisse, Produktfähigkeiten und kommerzielle Implikationen verbinden können
• Sie sich wohlfühlen, viele Stakeholder zu verwalten und ohne direkte Autorität eine Ausrichtung voranzutreiben
• Sie detailorientiert und betrieblich rigoros sind, insbesondere bei der Verwaltung von Startzeitplänen, Abhängigkeiten und Einsatzbereitschaft des Feldes
• Sie proaktiv, einfallsreich und motiviert sind, neue Prozesse in einem sich schnell bewegenden Umfeld aufzubauen
• Sie kundenorientiert sind und Demut, Neugier und starkes Urteilsvermögen in die funktionsübergreifende Arbeit einbringen
• Erfahrung in SaaS, B2B-Produktstarts, Schulung oder feldorientierten GTM-Rollen von Vorteil ist

Wir erwarten, dass diese Position bis zum 13.06.2026 besetzt wird.

Vergütung & Leistungen

Das Einstiegsgehalt des erfolgreichen Kandidaten liegt innerhalb der unten aufgeführten Gehaltsspanne und wird basierend auf berufsbezogenen Faktoren festgelegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fähigkeiten, Erfahrungen, Qualifikationen, Arbeitsort und Marktbedingungen. Das Grundgehalt wird entsprechend dem Arbeitsort des Mitarbeiters lokalisiert. Die Spannen sind marktabhängig und können in Zukunft geändert werden.

Zusätzlich zum Grundgehalt umfasst die Vergütung für diese Rolle Möglichkeiten für Aktienoptionen. Sprechen Sie mit Ihrem Recruiter für weitere Informationen.

DoorDash kümmert sich um Sie und Ihr allgemeines Wohlbefinden. Deshalb bieten wir allen regulären Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket an, das einen 401(k)-Plan mit Arbeitgeberbeiträgen, 16 Wochen bezahlten Elternurlaub, Wellnessleistungen, Pendlerleistungen, bezahlte Freizeit und bezahlten Krankheitsurlaub gemäß den geltenden Gesetzen (z.B. Colorado Healthy Families and Workplaces Act) umfasst. DoorDash bietet außerdem medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Leistungen, 11 bezahlte Feiertage, Invaliditäts- und Grundlebensversicherungen, Unterstützung bei der Familiengründung und ein Programm zur psychischen Gesundheit, unter anderem.

Um mehr über unsere Leistungen zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Karriereseite hier.

Siehe unten für Details zu bezahltem Urlaub:

• Für angestellte Rollen: flexibler bezahlter Urlaub/Ferien, plus 80 Stunden bezahlte Krankheitszeit pro Jahr.
• Für stundenweise Rollen: Urlaub wird mit etwa 1 Stunde für jede 25,97 gearbeiteten Stunden angesammelt, und bezahlte Krankheitszeit wird mit 1 Stunde für jede 30 gearbeiteten Stunden angesammelt.

Gehaltsbereich: $105,400 – $155,000 USD

Erklärung zur Nichtdiskriminierung

Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern und zu stärken. Deshalb stellen wir vielfältige Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und entwickeln diese weiter. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.

Erklärung zur Nichtdiskriminierung: In Übereinstimmung mit unseren Überzeugungen und Zielen wird kein Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Familienstand/Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderungsstatus oder Veteranenstatus diskriminiert oder belästigt. Über Diskriminierung und Belästigung aufgrund von "geschützten Kategorien" hinaus streben wir auch an, andere subtilere Formen unangemessenen Verhaltens (d.h. Stereotypisierung) zu verhindern, bevor sie in unserem Büro Fuß fassen können. Ob offen oder verborgen, Barrieren für den Erfolg haben bei DoorDash keinen Platz.

Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance, der Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance und anderen staatlichen oder lokalen Einstellungsregelungen werden wir jeden qualifizierten Bewerber, einschließlich solcher mit Straf- und Verurteilungsregistern, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften in Betracht ziehen.

Wenn Sie Anpassungen benötigen, informieren Sie bitte Ihren Recruiting-Kontakt bei der ersten Verbindung.