Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Consumer Experience Team und entwickle innovative In-App-Erlebnisse.
- Unternehmen: DoorDash, ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf lokale Wirtschaft.
- Vorteile: Umfassende Leistungen, einschließlich 401(k), bezahlter Elternzeit und Gesundheitsversorgung.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Innovation fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der App und verbessere das Kundenerlebnis mit kreativen Lösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Strategie und Operations, Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Über das Team
Das Consumer Experience Team ist das Herzstück, wie unsere Kunden mit DoorDash in unserer App interagieren. Wir konzentrieren uns darauf, neue Funktionen zu entwickeln und zu skalieren, Produkte auf den Markt zu bringen und DoorDash wirklich zur Alltags-App für Kunden zu machen. Das Consumer Experience Team unterstützt den gesamten Marktplatz - über Restaurants, neue Vertikalen und aufstrebende Wetten.
Über die Rolle
Als Senior Manager des Consumer Experience Strategy & Operations-Teams sind Sie verantwortlich für die Definition, Ausführung und den Aufbau von In-App-Erlebnissen für unseren gesamten Marktplatz. Von der Einführung KI-gestützter Lösungen in unsere App bis zur Verfeinerung unseres Go-to-Market-Playbooks werden Sie funktionsübergreifend mit anderen Teams innerhalb von Strategie & Operations, Produkt, Engineering, Analytics, Marketing und vielen anderen zusammenarbeiten! Sie werden ein Team von direkten und indirekten Berichten leiten und an einen Direktor in unserem Marketplace Strategy & Operations-Team berichten.
Sie sind begeistert von dieser Gelegenheit, weil Sie…
- Aufbauen. Sie werden Ihre Fingerabdrücke überall in unserer Verbraucher-App hinterlassen - Sie werden alles tun, um etwas völlig Neues zu starten, jeden Tag 1% besser zu werden und zu skalieren. Das bedeutet alles, von der hochrangigen Strategie bis zu den kleinsten operativen Details.
- Strategisieren. Aus ersten Prinzipien werden Sie die optimale Strategie entwickeln, um unseren Kunden am besten zu dienen.
- Experimentieren. Sie werden Strategien in operationale Experimente umwandeln, die messbare und umsetzbare Ergebnisse schaffen und Ihre größeren Implementierungspläne informieren.
- Analysieren. Sie werden die operativen und finanziellen Auswirkungen Ihrer Entscheidungen bewerten und basierend auf Daten iterieren.
- Führen und zusammenarbeiten. Sie werden mit einem funktionsübergreifenden Team arbeiten, einschließlich Marketing, Design, Produkt und Betrieb.
Wir sind begeistert von Ihnen, weil…
- Sie Probleme aus ersten Prinzipien lösen. Sie sind begeistert davon, Probleme auf innovative Weise zu lösen, und widerstehen dem Denken „so wurde es schon immer gemacht“.
- Sie kundenorientiert sind. Sie können Verbraucherprobleme identifizieren, führen mit dem Verbraucher im Vordergrund und bauen eine Go-to-Market-Strategie auf, um unser Kundenerlebnis zu verbessern.
- Sie sich sowohl auf 10.000 Fuß als auch auf 1 Fuß wohlfühlen. Sie zögern nicht, sich in die Details zu vertiefen, aber Sie sind ebenso komfortabel damit, langfristig zu denken und ein Team zu inspirieren.
- Kein Job Ihnen zu niedrig ist.
- Sie analytisch sind. Sie lassen Daten Argumente gewinnen und sind damit vertraut, Ihre eigenen Daten in SQL abzurufen oder in Excel zu modellieren.
- Sie keine Angst vor Unklarheiten haben. Schnelle Veränderungen und Lernen sind aufregend für Sie, und Sie gedeihen in unklaren, Start-up-Umgebungen.
- Sie über 8 Jahre Erfahrung verfügen. Sie haben in Hochleistungskulturen (ob in Technologie, Betrieb, Strategie, Beratung, Banken, Start-ups oder einer verwandten Erfahrung) Erfolg gehabt.
- Sie eine Führungskraft sind. Sie haben mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams.
Wir erwarten, dass diese Position bis zum 13. April 2026 besetzt wird.
Vergütung
Das Gehalt des erfolgreichen Kandidaten liegt innerhalb der unten aufgeführten Gehaltsspanne und wird auf der Grundlage von berufsbezogenen Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fähigkeiten, Erfahrungen, Qualifikationen, Arbeitsort und Marktbedingungen, festgelegt. Das Grundgehalt wird entsprechend dem Arbeitsort eines Mitarbeiters lokalisiert. Die Spannen sind marktabhängig und können in Zukunft geändert werden. Neben dem Grundgehalt umfasst die Vergütung für diese Rolle Möglichkeiten für Aktienoptionen. Sprechen Sie mit Ihrem Recruiter für weitere Informationen.
DoorDash kümmert sich um Sie und Ihr allgemeines Wohlbefinden. Deshalb bieten wir allen regulären Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket an, das einen 401(k)-Plan mit Arbeitgeberbeiträgen, 16 Wochen bezahlten Elternurlaub, Wellnessleistungen, Pendlerleistungen, bezahlte Freizeit und bezahlten Krankheitsurlaub gemäß den geltenden Gesetzen (z.B. Colorado Healthy Families and Workplaces Act) umfasst. DoorDash bietet auch medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Leistungen, 11 bezahlte Feiertage, Invaliditäts- und Grundlebensversicherungen, Unterstützung bei der Familiengründung und ein Programm für psychische Gesundheit, unter anderem.
Um mehr über unsere Vorteile zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Karriereseite hier.
Die nationale Grundgehaltsspanne für diese Position innerhalb der Vereinigten Staaten, einschließlich Illinois und Colorado, beträgt $170.000—$250.000 USD.
Über DoorDash
Bei DoorDash prägt unsere Mission, lokale Wirtschaften zu stärken, wie unsere Teammitglieder schnell handeln, lernen und wiederholen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Empathie für unsere verschiedenen Nutzer zeigen - von Dashers über Händlerpartner bis hin zu Verbrauchern. Wir sind ein Technologie- und Logistikunternehmen, das damit begann, Tür-zu-Tür-Lieferungen zu ermöglichen, und wir suchen nach Teammitgliedern, die uns helfen können, von einem Unternehmen, das als Ort bekannt ist, an dem man Essen bestellt, zu einem Unternehmen zu werden, auf das die Menschen für alle Waren zurückgreifen. DoorDash wächst schnell und verändert sich ständig, was unseren Teammitgliedern die Möglichkeit gibt, ihre einzigartigen Perspektiven zu teilen, neue Herausforderungen zu lösen und ihre Karrieren zu gestalten.
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern. Deshalb stellen wir vielfältige Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und fördern diese. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.
Erklärung zur Nichtdiskriminierung:
Im Einklang mit unseren Überzeugungen und Zielen wird kein Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Familienstand/Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderungsstatus oder Veteranenstatus diskriminiert oder belästigt. Über Diskriminierung und Belästigung aufgrund von „geschützten Kategorien“ hinaus streben wir auch an, andere subtilere Formen unangemessenen Verhaltens (d.h. Stereotypisierung) zu verhindern, bevor sie in unserem Büro Fuß fassen können. Ob offen oder verborgen, Barrieren für den Erfolg haben bei DoorDash keinen Platz. Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft – Personen, die sich als Frauen, nicht-binär oder geschlechtsnonkonform, LGBTQIA+, amerikanische Ureinwohner oder Angehörige der Ureinwohner Alaskas, Schwarz oder Afroamerikaner, hispanisch oder lateinamerikanisch, pazifische Insulaner oder andere, anders abled, Betreuer und Eltern sowie Veteranen identifizieren, werden nachdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.
Vielen Dank an das Level Playing Field Institute für diese Erklärung zur Nichtdiskriminierung. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance, der Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance und anderen staatlichen oder lokalen Einstellungsregelungen werden wir alle qualifizierten Bewerber, einschließlich solcher mit Vorstrafen und Verurteilungen, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften berücksichtigen. Wenn Sie Anpassungen benötigen, informieren Sie bitte Ihren Recruiting-Kontakt bei der ersten Verbindung.
Senior Manager, Consumer Experience S&O Arbeitgeber: DoorDash
DoorDash ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit umfassenden Vorteilen wie einem 401(k)-Plan mit Arbeitgeberbeiträgen, großzügigen Elternzeitregelungen und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördert DoorDash eine positive Arbeitskultur. Zudem haben Mitarbeiter die Chance, ihre Karriere durch vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten voranzutreiben, während sie an der Gestaltung einer App mitwirken, die das tägliche Leben der Kunden bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager, Consumer Experience S&O erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie DoorDash.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei DoorDash ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei DoorDash könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von DoorDash beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager, Consumer Experience S&O mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für DoorDash:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was DoorDash einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DoorDash vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von DoorDash einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für DoorDash relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von DoorDash einfügt.
