Senior Product Manager, Trust & Safety, Integrity and Fraud

Unser Trust & Safety, Integrity and Fraud Product-Team ist darauf spezialisiert, eine sichere und vertrauenswürdige Erfahrung für alle Kunden auf unserer Plattform zu gewährleisten, einschließlich Verbrauchern, Händlern und Dashers. Wir bewältigen komplexe Herausforderungen, von der Betrugsprävention bis zur Gewährleistung der Authentizität, während wir gleichzeitig das Risiko mindern und ein nahtloses Benutzererlebnis bieten. Unser Team arbeitet eng mit funktionsübergreifenden Gruppen zusammen, darunter Engineering, Data Science, Compliance und Risk Operations, um strategische Initiativen voranzutreiben, die unser Geschäft schützen und gleichzeitig Wachstum fördern.

Der DoorDash-Marktplatz expandiert schnell über Restaurants hinaus. Während wir neue Produkte, geografische Regionen und Möglichkeiten für Dashers hinzufügen, erweitern und verbessern wir unsere Betrugsfähigkeiten, um in der Branche führend darin zu sein, unsere Plattform sicher und vertrauenswürdig zu halten. Wir sind überzeugt, dass Vertrauen die wichtigste Eigenschaft eines Online-Marktplatzes ist, und das Team sorgt dafür, dass wir dieses Vertrauen aufrechterhalten.

Wir suchen einen Senior Product Manager, der dedizierte funktionsübergreifende Teams leitet, um komplexe Herausforderungen zu lösen, die Verbraucher, Dashers und Händler betreffen und jeden Bereich unseres Geschäfts berühren – vom Onboarding neuer Benutzer über die In-App-Dashing-Erfahrung bis hin zu den Produkten und Dienstleistungen, die unsere Benutzer nirgendwo anders finden können. Wir suchen mehrere Rollen, sodass Sie entweder ein vertikales Betrugsteam leiten, das Verbraucher schützt, oder ein horizontales Betrugsplattform-Team, das sich auf den Aufbau unserer Risk Engine, Data Signals Intelligence und Automatisierungs-/Anomalieerkennungsfähigkeiten konzentriert.

Das Betrugsteam wächst rasant in Bezug auf Größe und Einfluss und bietet eine einzigartige Gelegenheit, eine Vision zu setzen und umzusetzen, die die Zukunft von DoorDash gestalten wird.

Sie sind begeistert von dieser Gelegenheit, weil Sie…

• die Vision und die langfristige Produktstrategie für eines unserer vertikalen Betrugsteams oder unser horizontales Plattform-Betrugsteam festlegen.
• eine kundenorientierte Produkt-Roadmap entwickeln und umsetzen, indem Sie eng mit der Geschäftsführung, dem Betrieb, der Datenwissenschaft, der Analyse, dem Design und der Technik zusammenarbeiten und dabei die geschäftlichen Bedürfnisse ausbalancieren.
• die Bedürfnisse von Kunden und internen Benutzern in klare, gut definierte funktionale und technische Anforderungen umsetzen, die durch Datenanalysen und ein tiefes Verständnis unserer Benutzer untermauert werden.
• eng mit den Datenanalyse- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um den Umfang zu definieren, technische Fähigkeiten zu überprüfen und zu verfeinern, Projekte für die Veröffentlichung zu priorisieren und neue Möglichkeiten zu definieren.
• langfristige Instrumentierungs-, Überwachungs- und Evaluierungsfähigkeiten für die Produktleistung aufbauen, um Einblicke in Produkte zu schaffen.
• Geschäftsmodelle und voraussichtliche Renditen erstellen, um Chancen zu identifizieren und zu priorisieren.
• mit Finanz- und Geschäftsführern zusammenarbeiten, um die Auswirkungen auf die Rentabilität des gesamten Unternehmens zu steuern.

Wir sind begeistert von Ihnen, weil Sie…

• mehr als 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement in der Technologiebranche haben.
• 3 oder mehr Jahre Erfahrung in den Bereichen Integrität/Vertrauen & Sicherheit/Betrug haben.
• Erfahrung in der Definition einer strategischen Vision und der taktischen Umsetzung in einem bestimmten Produktbereich haben.
• Erfahrung in iterativer, agiler Softwarebereitstellung und kurzen Release-Zyklen haben.
• Fokus und Nachdenklichkeit in Bezug auf Daten und Analytik zur Lösung von Problemen haben und Erfahrung darin haben, Ergebnisse durch kontinuierliche Verbesserung zu erzielen.
• effektiv mit mehreren Teams zur Zusammenarbeit und zur unternehmensweiten Projektlieferung arbeiten können.
• Beharrlichkeit haben, um relevante Themen im Gedächtnis der Stakeholder zu halten, und Überzeugung, um Entscheidungen zu vertreten.
• gute Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit haben, unabhängig zu priorisieren.
• ein Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik oder einem datenbezogenen Bereich haben.

DoorDash kümmert sich um Sie und Ihr allgemeines Wohlbefinden. Deshalb bieten wir allen regulären Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket an, das einen 401(k)-Plan mit Arbeitgeberbeiträgen, 16 Wochen bezahlten Elternurlaub, Wellnessleistungen, Pendlerleistungen, bezahlte Freizeit und bezahlten Krankheitsurlaub umfasst, die den geltenden Gesetzen entsprechen. DoorDash bietet auch medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Leistungen, 11 bezahlte Feiertage, Invaliditäts- und Grundlebensversicherungen, Unterstützung bei der Familiengründung und ein Programm für psychische Gesundheit an.

Wir sind bestrebt, eine vielfältige und inklusive Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern. Deshalb stellen wir diverse Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und fördern diese. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.