Fachmann für Kundenservice

Gewinnung und Beratung von Geschäftskunden
Als Teamleiter Kundenklientel sind Sie verantwortlich für die Gewinnung und Beratung unserer Geschäftskunden. Dazu gehört die Analyse und Optimierung interner Prozesse, um die Effizienz zu steigern und die Qualität unseres Service zu erhöhen.
Ihre Aufgaben:

• Führung und Motivation des Teams
• Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Antwortzeiten und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich After-Sales
• Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Produktqualität

Wir erwarten von Ihnen eine empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeit , die eine hohe Sozialkompetenz besitzt und ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeigt.