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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeite Anfragen professionell.
- Arbeitgeber: doppler ist ein internationales Unternehmen, das innovative Gartenprodukte vertreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und dein persönliches Kennenlernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Customer-Relations-Teams eine engagierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Kundenorientierung.
Über doppler
Die Firma doppler ist ein international erfolgreiches Produktions- und Handelsunternehmen von Regen- und Sonnenschirmen, Sitzauflagen und Kissen, sowie Gartenmöbel und Zubehör. Die Unternehmenszentrale ist in Braunau, Tochterfirmen befinden sich in Deutschland, Tschechien, der Slowakei und in China. Seinen Erfolg verdankt das Familienunternehmen den motivierten Mitarbeitern, weltbekannten Marken und innovativen Produkten.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere B2B- und B2C-Kunden - telefonisch, per E-Mail, Chat oder über unser Ticketsystem.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Services - serviceorientiert, lösungsstark und zuverlässig.
- Sie kümmern sich um die Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen und sorgen dabei für eine positive Kundenerfahrung.
- Sie bringen sich aktiv in Projekte zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse ein.
- In Ihrer täglichen Arbeit stehen Sie in engem Austausch mit den Abteilungen Produktion, Einkauf, Qualitätssicherung und Vertrieb.
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
Wir bieten
- 1 Homeoffice Tag / Woche
- Onboardingprogramm
- Mitarbeiterrabatte
- warmes Mittagessen
- Kinderferienbetreuung
- saisonale Aufmerksamkeiten
- vergünstigte E-Tankstelle
- kostenloser Eintritt in das städtische Hallenbad
Challenge accepted? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, in der wir bereits Ihre Persönlichkeit, Ihren Ansporn und Ihre Talente kennenlernen können.
Das Mindestjahresgehalt für diese Position liegt über dem Kollektivvertrag für Angestellte im Gewerbe und wird in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen vereinbart.
Kontakt
Frau Cornelia Stempfer
doppler E. Doppler & Co GmbH
Schlosstraße 24, 5280 Braunau am Inn, Österreich
Vertrieb Innendienst / Customer Relations (m/w/d) Arbeitgeber: doppler E. Doppler & Co GmbH
Kontaktperson:
doppler E. Doppler & Co GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertrieb Innendienst / Customer Relations (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei doppler. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte von doppler. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Produktpalette kennst und verstehst, kannst du deine Begeisterung und dein Engagement für das Unternehmen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Dies ist besonders wichtig für die Position im Customer Relations, wo der Kontakt zu Kunden entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertrieb Innendienst / Customer Relations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Firma doppler. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung, da diese für die Rolle im Vertrieb Innendienst entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei doppler reizt. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei doppler E. Doppler & Co GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Kommunikation beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über doppler und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Weiterentwicklung und Optimierung der internen Prozesse beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte auf eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise.
