Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung in der Autobranche, von der Terminvereinbarung bis zur Fakturierung.
- Unternehmen: Familiengeführter Betrieb mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 4-Tage-Woche, kostenlose Auto Aussenwäsche und gute Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis von Fahrzeugen und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem familiären Umfeld? Wir suchen ab 1. Februar 2026 einen Kundendienstberater/in Autobranche (Volkswagen Service) in Zumikon.
Aufgaben:
- Sicherstellung der kompletten Kundenabwicklung, Telefon bis Fakturierung
- Verwaltung von Terminvereinbarungen und / oder Verschiebungen
- Einhaltung von Serviceprozessen
- Kostenvoranschläge sowie Zusatzarbeiten offerieren und Zubehör verkaufen
- Garantie-Kulanz Anfragen sowie Abwicklungen
- Versicherungsfälle anfragen und abwickeln
- Langjährige Kundschaft bestens pflegen und Neukunden gewinnen
- Reklamationsmanagement bearbeiten
Anforderungen:
- Freude am Umgang mit Fahrzeugen sowie mit Menschen
- Mechanische Grundausbildung oder tiefgehend technisches Verständnis von Fahrzeugen und deren Funktionen / Technologien ist zwingend.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche von Vorteil, Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen sowie hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent als auch Belastbarkeit in hektischen Zeiten
- Teamfähigkeit und ausgeprägter Sinn für die Zusammenarbeit und Koordination des Teams
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Kommunikationsweise
- Jede weitere Fremdsprache ist von großem Vorteil
- Führerausweis Kat. B
- Einwandfreier Leumund ist zwingend
- Offene Art auf Menschen zuzugehen und loyale Persönlichkeit
- Flexibilität von Vorteil
Das bieten wir dir:
- Interessante und abwechslungsreicher Job in einer dynamischen Branche
- Arbeitsumfeld in einem familiären Betrieb der seit über 40 Jahren existiert
- Chance auf regelmässige Weiterbildungen
- 4 Tage Woche (100% Arbeiten in 4 Tagen) - 3 Tage frei
- Wöchentlich kostenlose Auto Aussenwäsche
- Gute Sozialleistungen
- Marktgerechte Entlöhnung und 13. Monatslohn
Wir freuen uns auf schriftliche Bewerbungen an:
Kundendienstberater Arbeitgeber: Dorfgarage Zumikon AG
Als Arbeitgeber in der Autobranche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld zu arbeiten, das seit über 40 Jahren besteht. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer 4-Tage-Woche, regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen, während sie gleichzeitig in einem dynamischen Team ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln können. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden und die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter im Mittelpunkt, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater/in interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns zu hören.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du perfekt in unser familiäres Team passt. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du in der Automobilbranche gearbeitet hast. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kundenbedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut lesbarer Text macht einen besseren Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorfgarage Zumikon AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Geschichte und die Werte des Unternehmens, insbesondere über den Volkswagen Service. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Denke an häufige Anliegen von Kunden in der Autobranche, wie z.B. Garantieanfragen oder Kostenvoranschläge. Übe, wie du diese Fragen klar und freundlich beantworten würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da zwischenmenschliche Fähigkeiten wichtig sind, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Erkläre, wie du in hektischen Zeiten organisiert bleibst und dennoch einen hervorragenden Kundenservice bieten kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
