Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und verabschiede Gäste mit erstklassigem Service und beantworte ihre Fragen.
- Unternehmen: Dorint Hotel, bekannt für herzliche Gastfreundschaft und ein tolles Team.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit attraktiven Arbeitszeiten und einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hinterlasse einen bleibenden Eindruck bei unseren Gästen.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Empathie und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde jetzt Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
- Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck - empfange und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
- Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
- Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter.
- Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Dorint Airport-Hotel Zürich
Als Front Office Agent (M/W/D) bei Dorint erwartet dich ein dynamisches und herzliches Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bist, sondern auch Teil eines engagierten Teams, das besonderen Wert auf Serviceorientierung legt. Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge, attraktive Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Genieße zudem zahlreiche Benefits wie kostenlose Yogakurse und Parkplätze, die deinen Arbeitsalltag noch angenehmer gestalten.
Kontaktdaten:
Dorint Airport-Hotel Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeige deine Herzlichkeit und Empathie schon im Vorstellungsgespräch. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Front Office Agent, denn du bist das Gesicht des Unternehmens.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in der Hotellerie gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Dorint-Botschafter bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Das gibt dir nicht nur mehr Informationen, sondern hinterlässt auch einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Herzlichkeit und Empathie glänzen. Lass deine Leidenschaft für den Service durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an uns an. Erkläre, warum du genau bei Dorint arbeiten möchtest und was dich an der Position als Front Office Agent reizt. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Achte auf Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint Airport-Hotel Zürich vorbereitet
✨Sei herzlich und empathisch
Da die Rolle des Front Office Agents stark auf Kundenkontakt basiert, ist es wichtig, dass du deine Herzlichkeit und Empathie zeigst. Übe, wie du dich bei der Begrüßung und Verabschiedung von Gästen ausdrückst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel und die Umgebung. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie z.B. Empfehlungen für Restaurants oder Sehenswürdigkeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Position.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du oft am Telefon bist und Gästeanfragen bearbeitest, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Vertrautheit mit Buchungssystemen
Mach dich mit gängigen Buchungssystemen wie Opera vertraut. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, erwähne dies im Interview. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
