Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und verabschiede Gäste mit erstklassigem Service und sorge für unvergessliche Momente.
- Unternehmen: Dorint Hotel, bekannt für herzliche Gastfreundschaft und ein tolles Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiter-Rabatte, Geburtstagsgutscheine und kostenlose Yogakurse.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte besondere Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung am Empfang, gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
Werde jetzt Teil unseres Teams!
Das zeichnet den Job aus:
- Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
- Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck – empfange und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
- Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
- Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter.
- Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!
Das solltest Du mitbringen:
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position sammeln können.
- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit.
- Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund.
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
- Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden.
- Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein.
- Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich.
- Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Mitarbeiterbenefits:
- Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung.
- Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH).
- Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz.
- 50% F&B Rabatt.
- Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien.
- Regelmäßige Teamevents.
- Vielfältige Corporate Benefits.
- Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer.
- Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter (in Hotels mit hoteleigener Parkgarage).
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare.
- Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Dorint Airport-Hotel Zürich
Als Front Office Agent (M/W/D) bei Dorint erwartet dich ein dynamisches und herzliches Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bist, sondern auch Teil eines engagierten Teams, das besonderen Wert auf Serviceorientierung legt. Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge, attraktive Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Genieße zudem zahlreiche Benefits wie kostenlose Yogakurse und Parkplätze, die deinen Arbeitsalltag noch angenehmer gestalten.
Kontaktdaten:
Dorint Airport-Hotel Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeige deine Herzlichkeit und Empathie in jedem Gespräch. Wenn du authentisch auftrittst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck bei den Personalverantwortlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Hotel und die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Sprich klar und freundlich, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das zeigt, dass du bereit bist, mit internationalen Gästen zu interagieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Herzlichkeit und Empathie glänzen. Lass deine Leidenschaft für den Service durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an uns an. Erzähl uns, warum du genau bei Dorint arbeiten möchtest und was dich an der Position als Front Office Agent reizt. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du mit internationalen Gästen kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zeigst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, wo du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
Komm zu uns über die Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und wir dich direkt kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint Airport-Hotel Zürich vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Denke daran, dass du als Front Office Agent die erste und letzte Ansprechperson für die Gäste bist. Übe, wie du freundlich und herzlich auf Fragen reagierst und den Gästen ein Gefühl von Willkommensein vermittelst.
✨Kenntnis der Hotelangebote
Informiere dich im Vorfeld über die verschiedenen Dienstleistungen und Angebote des Hotels. Sei bereit, spezifische Informationen zu geben, wie z.B. Restaurantempfehlungen oder Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung.
✨Technische Fähigkeiten zeigen
Falls du Erfahrung mit Opera Cloud oder ähnlichen Systemen hast, bringe das zur Sprache. Zeige, dass du dich schnell in neue Software einarbeiten kannst und sicher im Umgang mit MS-Office bist.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Flexibilität und dein Engagement im Team verdeutlichen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst und immer bereit bist, deinen Kollegen zu helfen.
