Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und verabschiede Gäste mit erstklassigem Service und sorge für unvergessliche Momente.
- Unternehmen: Dorint Hotels – ein Ort, an dem Gastfreundschaft großgeschrieben wird.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Rabatte, Teamevents und kostenlose Yogakurse.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte besondere Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung am Empfang, gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde jetzt Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Vollzeit
Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck – empfange und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter.
Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position sammeln können.
- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit.
- Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund.
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
- Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden.
- Du besitzt ein hohes Mass an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein.
- Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich.
- Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung.
Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH).
Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz.
50% F&B Rabatt.
Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien.
Regelmäßige Teamevents.
Vielfältige Corporate Benefits.
Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer.
Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter (in Hotels mit hoteleigener Parkgarage).
Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare.
Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.
Front Office Agent (M/W/D) Arbeitgeber: Dorint Airport-Hotel Zürich
Als Front Office Agent (M/W/D) bei Dorint erwartet dich ein dynamisches und herzliches Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bist, sondern auch Teil eines engagierten Teams, das besonderen Wert auf Serviceorientierung legt. Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge, attraktive Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Genieße zudem zahlreiche Benefits wie kostenlose Yogakurse und Parkplätze, die deinen Arbeitsalltag noch angenehmer gestalten.
Kontaktdaten:
Dorint Airport-Hotel Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (M/W/D) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch kommst, zeig deine Herzlichkeit und Empathie. Das sind genau die Eigenschaften, die wir bei StudySmarter schätzen und die auch im Job als Front Office Agent wichtig sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Empfang oder in ähnlichen Positionen präsentieren kannst. Zeig uns, dass du serviceorientiert bist und gerne mit Menschen arbeitest.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Teamevents oder den Weiterbildungsmöglichkeiten – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Herzlichkeit und Empathie glänzen. Lass deine Leidenschaft für den Service durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits am Empfang oder in einer ähnlichen Position gearbeitet hast, dann erwähne das unbedingt! Deine bisherigen Erfahrungen sind wichtig für uns und zeigen, dass du weißt, worauf es ankommt.
Sprache ist der Schlüssel:Da du mit internationalen Gästen kommunizierst, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorheben. Zeig uns, dass du dich sicher ausdrücken kannst – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Also, leg los und bewirb dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint Airport-Hotel Zürich vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Herzlichkeit und Empathie zu zeigen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Gästen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hast. Zeige, dass du die Bedeutung eines erstklassigen Services verstehst.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über die Dienstleistungen des Hotels und die Umgebung. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie z.B. Empfehlungen für Restaurants oder Sehenswürdigkeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Gästen zu helfen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Mach dich mit den gängigen EDV-Programmen und insbesondere mit Opera Cloud vertraut. Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu erläutern und wie du diese im Arbeitsalltag einsetzen kannst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Teamgeist und Flexibilität zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deinen Teamgeist und deine Flexibilität unter Beweis stellen. Zeige, dass du dich schnell in ein bestehendes Team einfügen kannst und bereit bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
