Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste mit Herzlichkeit und sorge für unvergessliche Momente.
- Unternehmen: Dorint Hotel, bekannt für exzellenten Service und Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Rabatte und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Kostenlose Yogakurse und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte besondere Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung am Empfang und gute EDV-Kenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde jetzt Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Vollzeit
Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck – empfange und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter.
Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position sammeln können.
- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit.
- Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund.
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
- Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden.
- Du besitzt ein hohes Mass an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein.
- Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich.
- Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung.
Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH).
Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz.
50% F&B Rabatt.
Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien.
Regelmäßige Teamevents.
Vielfältige Corporate Benefits.
Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer.
Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter (in Hotels mit hoteleigener Parkgarage).
Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare.
Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.
Front Office Agent (M/W/D) Arbeitgeber: Dorint Airport-Hotel Zürich
Als Front Office Agent (M/W/D) bei Dorint erwartet dich ein dynamisches und herzliches Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bist, sondern auch Teil eines engagierten Teams, das besonderen Wert auf Serviceorientierung legt. Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge, attraktive Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Genieße zudem zahlreiche Benefits wie kostenlose Yogakurse und Parkplätze, die deinen Arbeitsalltag noch angenehmer gestalten.
Kontaktdaten:
Dorint Airport-Hotel Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (M/W/D) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeige deine Herzlichkeit und Empathie schon im Vorstellungsgespräch. Das ist genau das, was wir bei Dorint suchen – Menschen, die mit Leidenschaft Gastgeber sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in der Hotellerie gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Empfang oder im Service einbringen kannst, um uns zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Zeige Interesse an unserem Team und den Abläufen im Hotel. Das zeigt uns, dass du wirklich Teil unserer Dorint-Familie werden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in unser Team aufgenommen zu werden und uns von deiner besten Seite zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Job als Front Office Agent. Lass uns wissen, warum du der perfekte Dorint-Botschafter bist!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung am Empfang oder in ähnlichen Positionen hast, dann hau rein! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du mit Gästen umgegangen bist. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Sprache ist wichtig:Da du mit internationalen Gästen kommunizierst, achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar zu präsentieren. Zeig uns, dass du die Kommunikation meisterst und auch in stressigen Situationen freundlich bleibst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich bald kennenlernen können. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint Airport-Hotel Zürich vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Herzlichkeit und Empathie zu zeigen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Gästen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hast. Zeige, dass du die Bedeutung von erstklassigem Service verstehst.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über die Dienstleistungen des Hotels und die Umgebung. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie z.B. Empfehlungen für Restaurants oder Sehenswürdigkeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Gästen zu helfen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Mach dich mit den gängigen EDV-Programmen und insbesondere mit Opera Cloud vertraut. Wenn du bereits Erfahrungen damit hast, bringe diese im Gespräch zur Sprache. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Teamgeist und Flexibilität zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Teamarbeit und Flexibilität zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und wie du dich schnell in ein bestehendes Team integriert hast. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Empfang.
