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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Gäste mit einem Lächeln und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Dorint ist eine führende Hotelkette in Deutschland mit über 60 Hotels und 4.500 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Mitarbeiterbuffets, Fitnessstudio und ein herzliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines coolen Teams und gestalte besondere Momente für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die Dorint GmbH mit Sitz in Köln verantwortet unter den Marken „Dorint Hotels & Resorts“ und „Essential by Dorint“ 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Mehr als 4.500 Mitarbeiter in Deutschland und in der Schweiz leben herzliche und natürliche Gastlichkeit in individuellen und lokal verankerten Hotels. Dorint gehört zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.
Wir fördern unseren Nachwuchs und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Im Zuge der Expansion unseres Unternehmens und der Nachfolgeplanung in den einzelnen Hotels sind wir immer auf der Suche nach neuen HotelHelden, die mit uns wachsen möchten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner herausragenden Empathie und deiner mitreißenden Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
- Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
- Gebe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
- Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter.
- Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernimmst du die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
- Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!
Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie hast du idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können. Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit. Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund.
Du weißt, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag. Bei allen anfallenden Aufgaben beweist du analytisches Denken. Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringst dich und deine kreativen Ideen selbstständig mit ein. Du hast ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität. Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus.
Dein hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Du ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeitenden hast. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich. Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Wir bieten:
- übertarifliche Bezahlung - lass uns darüber sprechen!
- kostenfreies Mitarbeiter Buffet - täglich frisch zubereitet
- Softdrinks, Wasser und super leckere Kaffeevariationen kostenfrei
- Mitarbeiter- u. Teamevents
- Weihnachtsgeld- und Urlaubsgeld
- kostenfreie Nutzung des Fitness-Studio im DoriVita
- 5 Tage-Woche bei 39h Vollzeit
- geregelte Arbeitszeiten
- betriebliche Gesundheitsförderung
- kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
- Einen sicheren Job mit einem absolut coolen Team und offenen Ohren für kreative Ideen
- herzliches, offenes und familiäres Arbeitsklima
- Family & Friends Raten nach Verfügbarkeit in allen Häusern der Dorint Gruppe und Rabatte auf das F&B Angebot und die in den Häusern angebotene internen SPA-Leistungen
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- digitale Zeit-Erfassung
- Bei Bedarf bieten wir die Möglichkeit, in unseren Apartments zu wohnen, um so eine bequeme und unkomplizierte Lösung für die Wohnsituation zu schaffen.
Kontaktperson:
Dorint GmbH Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Wenn du dich auf die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, betone in Gesprächen, wie wichtig dir der Kontakt zu Gästen ist und wie sehr du es schätzt, ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Hotelbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Empfang und deine Serviceorientierung konkret darstellen kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig in der Hotellerie, und Arbeitgeber schätzen Bewerber, die bereit sind, sich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Dorint GmbH und ihre Marken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Empfangsmitarbeiter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Empathie für Gäste darstellst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position bist und wie du zum Team beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und einen professionellen Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint GmbH Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen vorbereitest
✨Sei herzlich und empathisch
Da du als Empfangsmitarbeiter die erste Ansprechperson für die Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine herzliche und empathische Art zeigst. Übe, wie du freundlich und offen auf Fragen reagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich im Vorfeld über die Dorint GmbH und deren Hotels. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich darzustellen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Teamstrukturen fragen.