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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Gäste mit erstklassigem Service und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Hotel mit einem freundlichen Team und tollen Vorteilen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Verträge, Rabatte, kostenlose Mahlzeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein positives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfang und gute EDV-Kenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Jetzt ein Teil unseres Teams werden!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
- Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
- Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter.
- Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
- Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
Profil:
- Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können.
- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera mit.
- Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund. Sie haben ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität.
- Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie aus.
Wir bieten:
- Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung.
- Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels.
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%.
- Treueprämien und Jubiläumsgutscheine.
- Regelmäßige Teamevents.
- Vielfältige Corporate Benefits.
- Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer.
- Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten.
- Digitale Zeiterfassung.
- Kostenfreie Zahnzusatzversicherung.
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare.
- Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.
S_Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Dorint Hotel Dresden
Kontaktperson:
Dorint Hotel Dresden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: S_Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an und mach dir Notizen. Zeig im Gespräch, dass du wirklich interessiert bist und bereits etwas über die Dienstleistungen und das Ambiente weißt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar im Hotel, wo du dich bewirbst. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir einen Vorteil im Vorstellungsgespräch verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen am Empfang und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: S_Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unser Team bereichern können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich zu erzählen. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was macht dich zu einem tollen Empfangsmitarbeiter? Lass uns wissen, warum du perfekt zu uns passt!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint Hotel Dresden vorbereitest
✨Sei der erste Eindruck!
Als Empfangsmitarbeiter ist dein Auftreten entscheidend. Übe ein freundliches Lächeln und eine offene Körperhaltung, um sofort einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Denke daran, dass du die Visitenkarte des Unternehmens bist!
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel und seine Dienstleistungen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die Gäste interessieren könnten, wie z.B. Restaurantempfehlungen oder Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
✨Rollenspiele üben
Simuliere typische Situationen, die am Empfang auftreten können, wie den Check-In oder das Bearbeiten von Beschwerden. Das hilft dir, sicherer zu werden und zeigt dem Interviewer, dass du gut vorbereitet bist und mit Stress umgehen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Erwartungen an die Rolle oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten, die dir wichtig sind.