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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Reservierung und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Dorint Kongresshotel Mannheim, das größte Tagungs- und Kongresshotel der Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt der Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Interesse an der Hotelbranche.
- Andere Informationen: Perfekte Gelegenheit für Schüler und Studenten, praktische Erfahrungen zu sammeln.
Als größtes Tagungs- und Kongresshotel der Region und mit direkter Anbindung an das Congress Center Rosengarten bietet das Dorint Kongresshotel Mannheim mit 13 Tagungsräumen und 287 Gästezimmern ideale Bedingungen für Geschäfts- und Privatreisende. Gastronomisch verwöhnt werden unsere Gäste im Restaurant „Symphonie“, in „Die Bar“ und auf der Kastanienterrasse. Der Wellness-Bereich bietet auf 350 m² mit finnischer Sauna und modernen Fitnessgeräten beste Möglichkeiten zur Entspannung. Des Weiteren ergibt sich aus dem Zusammenschluss mit dem Congress Center Rosengarten eine Gesamtkapazität im Tagungs- und Kongressbereich für bis zu 10.000 Gäste.
Die Dorint GmbH mit Sitz in Köln verantwortet unter den Marken „Dorint Hotels & Resorts“ und „Essential by Dorint“ 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Mehr als 4.500 Mitarbeiter in Deutschland und in der Schweiz leben herzliche und natürliche Gastlichkeit in individuellen und lokal verankerten Hotels. Dorint gehört zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.
Die Dorint GmbH gehört mit weiteren Unternehmen im Immobilien- und Centermanagement zur HONESTIS AG, die als Finanzholding Beteiligungen an Hotelbetriebs- und Immobiliengesellschaften hält.
Wir fördern unseren Nachwuchs und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Im Zuge der Expansion unseres Unternehmens und der Nachfolgeplanung in den einzelnen Hotels sind wir immer auf der Suche nach neuen #HotelHelden, die mit uns wachsen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Sie bearbeiten eingehende Reservierungsanfragen – sowohl digital als auch per Telefon
- Dazu arbeiten Sie mit Opera Cloud
- Dank Ihres Know-hows erstellen Sie für jeden Gast das individuell beste Angebot
- Sie informieren unsere Gäste detailliert über die Zimmer, deren Ausstattung und über mögliche Upgrades
- Darüber hinaus sind Sie für weitere administrative Daily-Business-Aufgaben zuständig, wie z.B. die Büroorganisation
- Ferner zählen weitere administrative Daily-Business-Tätigkeiten wie z.B. die Büroorganisation zu Ihrem Arbeitsbereich
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung
- Gute EDV-Kenntnisse (Reservierungsprogramm PMS Oracle Cloud) wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung
- von Herzen Gastgeber!
Wir bieten
- Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
- Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
- Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
- Regelmäßige Teamevents
- Vielfältige Corporate Benefits
- Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
- Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
- Digitale Zeiterfassung
- Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
- Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
STSM1_DE
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Dorint Kongresshotel Mannheim
Kontaktperson:
Dorint Kongresshotel Mannheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Dorint Kongresshotel Mannheim arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du ein echter #HotelHeld werden möchtest und wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du erhältst auch die neuesten Informationen zu offenen Stellen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben, die zu der Stelle als Reservierungsmitarbeiter passen. Zeig uns, was du kannst und wie du unser Team bereichern kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorint Kongresshotel Mannheim vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Dorint Kongresshotel Mannheim und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die verschiedenen Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Fähigkeit zur Teamarbeit beziehen. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Reservierungsmitarbeiter ist es wichtig, dass du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten verfügst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du Kunden begeistert hast.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Wähle Kleidung, die sowohl bequem als auch dem Anlass angemessen ist, um dich während des Gesprächs wohlzufühlen.